Шлюз установленный по умолчанию недоступен Windows 10, что делать?

Одной из проблем, с которой сталкиваются пользователи ОС Windows 10, является сообщение «Шлюз, установленный по умолчанию, недоступен».

Ошибка появляется при использовании соединения через проводную сетевую карту или Wi-Fi, и вызывает проблемы с доступом в сеть Интернет.

Шлюз установленный по умолчанию недоступен Windows 10, что делать

Что такое шлюз

Сетевой шлюз – это аппаратный модуль или набор специальных программ, применяемые для соединения разных сетей – например, частной сети и сети Интернет.

Шлюз преобразует данные разных сетей (напр. TCP/IP в Apple Talk) для их распознавания сетевыми устройствами.

Шлюзом может быть:

• сервер на основе ПК;
• роутер (маршрутизатор) со специальным ПО;
• любое другое сетевое устройство, обслуживающее несколько подсетей.

Роутер и ПО, встроенное в Windows – два типа сетевых шлюзов, обычно применяемых в домашних сетях.

Сетевой шлюз может включать в себя брандмауэр, фильтрующий входящие сетевые данные и прокси-сервер, обеспечивающий, к примеру, доступ ПК к разрешенным веб-сайтам.

Роутер (маршрутизатор) со специальным ПО

Примечание! Под сетевым шлюзом также часто понимается IP-адрес устройства, через которое организован доступ в сеть Интернет.

Почему возникает ошибка

С IP-адреса роутера, являющегося шлюзом локальной сети, через его DHCP-сервер устройствам раздаются IP-адреса.

Проблемы с драйверами сетевого модуля или настройками сети вызывают сбой на клиентском устройстве – ноутбуке или ПК.

В результате сбоя ПК начинает отправлять пакеты данных на неправильный IP-адрес маршрутизатора, получая ошибку и потерю связи с Интернетом.

При этом на иконке сети в трее (область часов) появляется восклицательный знак с сообщением «Ограниченный доступ…».

В результате сбоя на иконке появляется восклицательный знак с сообщением «Ограниченный доступ…»

Запуск диагностики сетей обычно исправляет ошибку, но вскоре она появляется вновь.

Запуск диагностики сетей исправляет ошибку

Замена драйвера сетевого адаптера

Установка свежего драйвера сетевого адаптера или модуля Wi-Fi может помочь в решении указанной проблемы.

Примечание! Далее решения рассматриваются на примере модуля Wi-Fi, для проводного адаптера эти решения сходны (кроме беспроводных настроек).

Шаг 1. Нажать вместе клавиши Win и R (Win на клавиатуре слева от Alt).

Нажимаем вместе клавиши Win и R

Шаг 2. Напечатать в окне «devmgmt.msc» и щелкнуть «OK».

Пишем в окне «devmgmt.msc» и щелкаем «OK»

Шаг 3. Раскрыть двойным щелчком категорию «Сетевые адаптеры», и найти требуемый адаптер.

В категории «Сетевые адаптеры», находим требуемый адаптер

Шаг 4. Щелкнуть правой кнопкой мыши на модуле Wi-Fi и выбрать левой «Свойства».

Выбираем левой «Свойства»

Шаг 5. Выбрать закладку «Сведения» и нажать на строке «Свойство», раскрыв список.

Выбираем закладку «Сведения» и нажимаем на строке «Свойство»

Шаг 6. Выбрать в раскрывающемся перечне «ИД оборудования». В строке «Значение» щелкнуть правой кнопкой мыши на надписи в верхней строке и щелкнуть «Копировать».

В верхней строке и щелкаем «Копировать»

Шаг 7. Перейти по ссылке: https://devid.drp.su/?l=ru.

Открываем сайт с программой

Шаг 8. Поставить курсор в поиск, и нажать сочетание Ctrl+V, вставив скопированный ИД оборудования. Выбрать версию своей ОС и ее битность (x64 или x86). Нажать «Найти драйверы».

Выбираем версию своей ОС и ее битность (x64 или x86), нажимаем «Найти драйверы»

Шаг 9. После нахождения нужного драйвера, нажать «Скачать».

Нажимаем «Скачать»

Примечание! Скачанный файл можно найти, нажав в интернет-браузере «Настройки» и «Загрузки».

Шаг 10. Запустить файл.

Запускаем файл

Шаг 11. Выбрать «Установить вручную».

Выбираем «Установить вручную»

Шаг 12. Щелкнуть «Далее».

Драйвер будет установлен. Перезагрузить ПК и проверить, устранена ли проблема.

Изменить настройки роутера

Проблемы со шлюзом могут возникать и из-за настроек маршрутизатора. Пользователи сообщают, что установка 6-го канала Wi-Fi и метода шифрования WPA или WPA2 иногда устраняет проблему.

Шаг 1. Запустить интернет-браузер и напечатать в его строке IP-адрес маршрутизатора. Нажать «Enter».

Набираем в поиске браузера IP-адрес маршрутизатора

Примечание! Настройка показана на примере устройства D-Link. IP-адрес и другие данные маршрутизатора можно узнать в его инструкции или через Интернет.

Указанные данные также иногда нанесены в нижней части устройства.

Смотрим указанные данные в нижней части устройства

Шаг 2. Ввести имя и пароль. Щелкнуть по кнопке «Вход».

Вводим имя и пароль и щелкаем по кнопке «Вход»

Шаг 3. Щелкнуть на пункте «Настройки» (Setup) и нажать слева «Беспроводные настройки» (Wireless settings).

Щелкаем на пункте «Настройки» и нажимаем «Беспроводные настройки»

Шаг 4. Выставить в раскрывающемся списке «Метод шифрования» (Security Mode) WPA или WPA2.

Выставляем в раскрывающемся списке «Метод шифрования» WPA или WPA2

Шаг 5. Убрать отметку с «Автовыбор каналов» (Enable Auto Channel…) и в «Беспроводной канал» (Wireless Channel) выбрать 6-й канал (CH 6). Нажать «Сохранить настройки» (Save Settings).

Убираем отметку с «Автовыбор каналов» и в «Беспроводной канал» выбираем 6-й канал (CH 6), затем нажимаем «Сохранить настройки»

Примечание! Для проверки можно попробовать выставлять и другие номера каналов, а также методы шифрования. При этом важно иметь в виду, что некоторые методы шифрования устарели и не обеспечивают необходимую безопасность.

Изменить настройки сетевого адаптера

В некоторых случаях проблема устраняется изменением настроек электропитания сетевого адаптера.

Шаг 1. Выполнить Шаги 1-4 раздела «Замена драйвера сетевого адаптера».

Шаг 2. Щелкнуть закладку «Управление электропитанием» и снять отметку напротив «Разрешить отключение…». Нажать «OK».

Щелкаем закладку «Управление электропитанием» и снимаем отметку напротив «Разрешить отключение…»

Шаг 3. Нажать Win+R, напечатать в окне «powercfg.cpl» и нажать «OK».

Нажимаем Win+R, печатаем в окне «powercfg.cpl» и нажимаем «OK»

Шаг 4. Выбрать щелчком «Сбалансированную» схему и щелкнуть «Настройка…».

Выбираем щелчком «Сбалансированную» схему и щелкаем «Настройка…»

Шаг 5. Нажать «Изменить параметры…».

Нажимаем «Изменить параметры…»

Шаг 6. Найти в списке «Параметры адаптера…» и выбрать «Максимальная…» в категориях «От батареи» и «От сети». Нажать «OK».

Находим в списке «Параметры адаптера…» и выбираем «Максимальная…» в категориях «От батареи» и «От сети»

Изменить частоту работы WI-Fi

Новые роутеры поддерживают частоту Wi-Fi 5 ГГц, но адаптер ПК может не работать с этой частотой, поэтому ее следует изменить на 2,4 ГГц.

Шаг 1. Набрать в интернет-браузере IP-адрес устройства и нажать «Enter».

Набираем в поиске браузера IP-адрес маршрутизатора

Шаг 2. Ввести требуемые данные и щелкнуть по кнопке «Вход».

Вводим имя и пароль и щелкаем по кнопке «Вход»

Шаг 3. Перейти слева в раздел «Двухдиапазонный выбор» (Dual Band Selection), выбрать справа «Работать только на 2.4 ГГц» (Only work in 2.4Ghz…). Нажать «Сохранить» (Save).

Переходим в раздел «Двухдиапазонный выбор», выбираем «Работать только на 2.4 ГГц»

Изменить беспроводной режим

Исправить проблему также может изменение беспроводного режима с 802.11 b/g на 802.11g.

Шаг 1. Нажать Win+R, набрать «ncpa.cpl» и щелкнуть «OK».

Нажимаем Win+R, набираем «ncpa.cpl»

Шаг 2. Щелкнуть правой кнопкой мыши на Wi-Fi соединении и щелкнуть левой «Свойства».

Щелкаем правой кнопкой мыши на Wi-Fi соединении и щелкаем левой «Свойства»

Шаг 3. Щелкнуть «Настроить».

Щелкаем «Настроить»

Шаг 4. Щелкнуть на вкладке «Дополнительно» и отметить слева щелчком «Режим беспроводной связи».

Щелкаем на вкладке «Дополнительно» и отмечаем слева щелчком «Режим беспроводной связи»

Шаг 5. Справа в раскрывающемся меню вместо 802.11 b/g выбрать 802.11g. Нажать «OK».

Выбираем 802.11g и нажимаем «OK»

Ручное указание шлюза

Если приведенные выше настройки не устраняют проблему, связанную со шлюзом, ввести его адрес самому.

Шаг 1. Нажать Win+R, набрать «ncpa.cpl» и щелкнуть «OK».

Нажимаем Win+R, набираем «ncpa.cpl»

Шаг 2. Щелкнуть правой кнопкой мыши на Wi-Fi подключении и выбрать левой «Свойства».

Щелкаем правой кнопкой мыши на Wi-Fi соединении и щелкаем левой «Свойства»

Шаг 3. Выделить щелчком сточку IP версии 4 и нажать «Свойства».

Выделяем щелчком сточку IP версии 4 и нажимаем «Свойства»

Шаг 4. Заполнить поля по приведенной ниже информации. Нажать «OK».

Заполняем поля

Важно! Основной шлюз должен совпадать с IP-адресом маршрутизатора, с которым возникла проблема соединения.

Включение режима FIPS

Иногда включение режима шифрования FIPS помогает устранить ошибку шлюза.

Шаг 1. Нажать Win+R, набрать «ncpa.cpl» и щелкнуть «OK».

Нажимаем Win+R, набираем «ncpa.cpl»

Шаг 2. Щелкнуть правой кнопкой мыши на соединении Wi-Fi и выбрать левой «Состояние».

Щелкаем правой кнопкой мыши на соединении Wi-Fi и выбираем левой «Состояние»

Шаг 3. Щелкнуть «Свойства сети…».

Щелкаем «Свойства сети…»

Шаг 4. Выбрать «Дополнительные параметры».

Выбираем «Дополнительные параметры»

Шаг 5. Поставить галочку напротив «Включить режим FIPS …» и нажать «OK».

Ставим галочку напротив «Включить режим FIPS …» и нажимаем «OK»

Использовать команду сброса «netshell»

Недоступность шлюза также можно устранить, сбросив настройки протокола TCP/IP.

Шаг 1. Нажать на изображении увеличительного стекла (справа от «Пуск»). Напечатать «CMD», щелкнуть правой кнопкой мыши на найденной утилите «Командная строка» и выбрать левой «Запустить от администратора…».

Запускаем «Командная строка» и выбираем «Запустить от администратора…»

Шаг 2. Напечатать в окне «netsh int ip reset» и нажать «Enter».

Печатаем в окне «netsh int ip reset» и нажимаем «Enter»

По завершении операции перезапустить ПК и проверить результат.

Удаление антивируса

Антивирусное ПО, такое, как McAfee, также может мешать соединению. Удалить на время антивирусную программу и выяснить, устраняет ли это ошибку.

Шаг 1. Нажать Win+R, набрать «appwiz.cpl» и щелкнуть «OK».

Нажимаем Win+R, набираем «appwiz.cpl» и щелкаем «OK»

Шаг 2. В меню «Удаление или изменение программы» найти антивирусную программу, щелкнуть на ней и нажать «Удалить/Изменить».

Нажимаем «Удалить или Изменить»

Шаг 3. Щелкнуть «Удалить».

Щелкаем «Удалить»

После удаления антивируса компьютер будет защищен «Защитником Windows». Если удаление антивируса решит проблему, для работы можно будет выбрать другое антивирусное программное обеспечение .

Указанные в статье методы обычно устраняют проблему недоступности шлюза по умолчанию в Windows 10.

Видео — Шлюз установленный по умолчанию недоступен Windows 10, что делать?