Телевидение и интернет от Ростелекома популярны у пользователей за высокую скорость и качество. Часто случается так, что пароль и логин от личного кабинета утерян. Привычка сохранять пароли и записывать их в отдельный блокнот есть не у всех. А жизнь без интернета и телевидения становится настоящей катастрофой городского жителя, особенно для молодого поколения. Восстановить данные доступа в личный кабинет Ростелекома возможно следующими способами.
Как узнать логин и пароль Ростелеком интернет
Почему нет доступа к интернету?
Прежде всего необходимо выяснить, что случилось с подключением и действительно ли в этом виновата утеря пароля. Неполадки возникают по таким причинам:
- приостановка обслуживания при отрицательном и нулевом балансе лицевого счета;
- ремонтные работы на линии;
- обрыв линии или выход оборудования связи;
- подключение нового оборудования, когда настройки сбрасываются до исходных;
- сбои в программном обеспечении.
Если причина кроется не в технических неполадках, а в правильности введенного логина и пароля, то переходим к их поискам.
Первым делом находим значок подключения к сети и открываем все доступные подключения. Находим свое и пробуем подключиться. Логин и пароль сохраняются в заполненной форме автоматически, поэтому соединение может восстановиться. Если поля формы пустые, то поможет только повторное введение логина и пароля.
Поле для ввода ключа безопасности сети
Узнаем логин и пароль от интернета Ростелеком
Порядок действий будет стандартным для такой ситуации:
- разыскать записанные данные;
- позвонить на горячую линию;
- обратиться в офис обслуживания.
Вызывать мастера на дом не обязательно, если не требуется сложная настройка или подключение оборудования.
Просмотр договора
При подключении интернета в офисе провайдера в обязательном порядке заключается договор, в котором указан тарифный план, логин, пароль, лицевой счет и другие необходимые данные. Интересующую нас информацию можно узнать мгновенно и сразу же восстановить подключение к интернету.
Информация находится в договоре от провайдера
Важно! Утеря договора абонентом не страшна – в офисе хранится оригинал, а при необходимости всегда можно заказать копию.
Звонок на горячую линию Ростелекома
Второй быстрый способ восстановить пароль – это набрать оператора службы поддержки абонентов компании по номеру 8(800)100-08-00. Данный сервис работает круглосуточно. Следуя указаниям автоответчика выбираем необходимый раздел и связываемся с оператором. Для дальнейшего общения с сотрудником службы пользователю необходимо приготовить: паспорт или паспортные данные человека, на которого зарегистрирован аккаунт, лицевой счет предоставляемой услуги.
Для вызова оператора набираем телефон указанный в личном кабинете
Внимание! Свой лицевой счет можно узнать в личном кабинете. Доступ к нему возможен и без логина.
После идентификации в службе поддержки и выяснения причины неполадок будет сгенерирован новый пароль к уже существующему логину. Старый пароль утрачивает свою силу в целях соблюдения безопасности входа в личный кабинет. Информацию с восстановленным логином и паролем оператор отправит по СМС или на вашу электронную почту.
Визит в офис провайдера
Обращаемся за помощью в офис Ростелеком
Этот способ не самый удобный, но если пароль не удалось восстановить двумя предыдущими методами. Для личного обращения потребуется только паспорт, по которому сотрудник центра узнает всю необходимую информацию о состоянии клиентского счета. На руки выдается копия договора или распечатка с данными доступа в личный кабинет. Получить данную услугу может только сам абонент или его доверенное лицо (потребуется нотариальная доверенность).
Посещение офиса Ростелекома удобно совместить с пополнением счета, заказом новых услуг или оборудования.
В компании Ростелеком практикуется использование в качестве логина номер телефона или электронной почты пользователя. Это удобно и позволяет запоминать только один пароль. К сожалению на сайте rt.ru невозможно заказать новый пароль если забыли старый. Поэтому придется прибегнуть к одному из предложенных способов. А неудобный пароль можно поменять на привычный и легко запоминающийся.