Обновления — важная вещь для любой операционной системы, позволяющая пользователю не беспокоиться о безопасности своего устройства. Однако в процессе получения и установки обновлений могут возникнуть проблемы. О том, что делать, если компьютер не загружается после обновления — в нашей статье.
После обновления Windows 10 не запускается система
Если система запускается
Ошибки при обновлении не всегда фатальны для системы, однако в некоторых случаях она может работать неправильно. Это необходимо исправить.
Долгая загрузка
Примечание! Сразу стоит оговориться, что после обновлений однократная долгая загрузка — норма. Система получения и установки обновлений в Windows работает не так гладко ещё с восьмой версии, и поэтому установка может занимать до нескольких часов. А вот если компьютер загружается долго уже несколько раз, пора бить тревогу.
В таком случае можно попробовать исправить диск с системой:
- Откройте «Компьютер», выбрав соответствующий значок на рабочем столе.
Открываем «Компьютер» - Выберите ваш системный диск и перейдите в его свойства, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.
Выбираем системный диск и переходим в его свойства - Выберите вкладку «Сервис».
Выбираем вкладку «Сервис» - Для начала проверим диск. Нажмите кнопку «Проверить» в соответствующем разделе диалогового окна.
Нажимаем кнопку «Проверить» - Система может уведомить вас о том, что ошибок на диске не обнаружено. Однако стоит проигнорировать это сообщение и нажать на кнопку «Проверить диск».
Нажимаем на кнопку «Проверить диск» - Начнётся процесс сканирования, который может продлиться от нескольких минут до нескольких часов.
Процесс сканирования - В случае обнаружения ошибок, система предложит вам исправить их, нажав на соответствующую кнопку. После исправления перезагрузите компьютер, проверив результат.
- Если система утверждает, что ошибок нет, а компьютер все ещё загружается долго, можно провести дефрагментацию. При обновлении идёт работа с большими массивами данных, поэтому в файловой системе закономерно случится беспорядок.
Диск успешно проверен - Выбираем кнопку «Оптимизировать» во втором в окне блоке. Запустится нужная нам консоль управления.
Выбираем кнопку «Оптимизировать» - В открывшемся окне выберите необходимые диски, а затем по очереди проанализируйте их, нажав соответствующую кнопку. При обнаружении ошибок нажмите «Оптимизировать» и ожидайте окончания операции.
В открывшемся окне выбираем необходимые диски и нажимаем «Анализировать» - Перезагрузите компьютер. Загрузка должна стать куда быстрее.
Неправильная работа
Если после обновления перестали работать или работают некорректно какие-то системные функции, например, отсутствует звук или изображение на мониторе плохого качества, то с большой долей вероятности виноваты поврежденные или несовместимые драйвера.
- Прежде всего определим масштаб проблемы. Щелкните правой кнопкой по иконке Компьютера и выберите строку «Управление».
Щелкаем правой кнопкой по иконке «Компьютера» и выбираем строку «Управление» - В левой части открывшегося окна, развернув подменю «Служебные программы», нужно выбрать последний пункт «Диспетчер устройств».
Открываем «Служебные программы», и выбираем «Диспетчер устройств» - Проверьте список. Разверните все подпункты в правой части окна и проверьте, не стоит ли напротив значка какого-то из пунктов желтого треугольника. Пример — на скриншоте. Если вы видите подобный значок — именно с этим устройством проблемы.
Проверяем список
Примечание! Зону поиска можно сузить — например, если не работает звук, развернуть можно только соответствующий пункт.
- Приступаем к ремонту неисправного узла. Перейдите в его свойства, выбрав соответствующий пункт в меню.
Открываем «Свойства » неисправного узла - В диалоговом окне перейдите в раздел «Сведения» и в выпадающем меню найдите второй по счёту пункт «Путь к экземпляру устройства».
В диалоговом окне переходим в раздел «Сведения» и в выпадающем меню находим пункт «Путь к экземпляру устройства» - Скопируйте в буфер обмена информацию, содержащуюся в нижнем поле «Значение». Если строк несколько, нужна только верхняя.
- Это значение вставьте в любую поисковую систему и просто нажмите «Enter». Нам нужна первая ссылка, и адрес сайта должен выглядеть примерно так, как на скриншоте ниже.
Это значение вставляем в поисковую систему и нажимаем «Enter» - Попав на сайт, с помощью вкладок под кодом оборудования выберите свою версию операционной системы, а затем нажмите на серый значок с изображением дискеты справа. Дождитесь окончания загрузки файла.
Выбираем свою версию операционной системы и нажимаем на значок дискеты - Запустите скачанный только что файл с правами администратора.
Запускаем скачанный только что файл с правами администратора - Откроется «Диспетчер загрузки». Ознакомившись с информацией, нажмите «Далее».
Жмём «Далее» - Будьте осторожны и внимательно читайте содержимое каждого окна. Предложение об установке браузера лучше отклонить, если он вам не нужен. Хоть он и не является вирусом, хранить на компьютере ненужный мусор — не лучшая идея.
Отклоняем предложение об установке браузера - Начнётся загрузка файла, по окончании которой вам покажут окно с соответствующим уведомлением. Готово.
По окончанию загрузки нажимаем «Готово» - После закрытия загрузчика откроется окно со скачанным файлом. Распакуйте этот архив с помощью команды «Извлечь все».
Распаковываем архив с помощью команды «Извлечь все» - Вернитесь к неисправному устройству. В контекстном меню выберите первую строку «Обновить драйвер».
В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер» - Нас интересует ручной поиск. Выберите второй пункт.
Выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» - Нажмите кнопку «Установить с диска» в нижней части окна и в открывшемся окне проводника найдите папку с только что скачанным драйвером.
Нажимаем кнопку «Установить с диска»
В ней найдите единственный файл .inf и нажмите «Открыть».
Выбираем файл .inf и нажимаем «Открыть» - Компьютер начнёт установку выбранного программного обеспечения, после чего уведомит вас об успешном окончании операции. Закройте это окно и перезагрузите его. Неисправность устранена.
Нестабильная работа
Признаки нестабильной работы — частые внезапные перезагрузки, синие и чёрные экраны ошибок и не всегда стабильный запуск системы. Нужно срочно принимать меры, если не хотите лишиться собственных данных.
- Чтобы устранить ошибки из-за обновления, следует их удалить. Для этого идите в консоль параметров, выбрав соответствующий значок с шестеренкой в меню «Пуск».
Открываем «Параметры» в меню «Пуск» - Далее перейдите в раздел, отвечающий за обновления.
Переходим в раздел «Обновление и безопасность» - В первую очередь нам нужно получить список тех «заплаток», что были установлены недавно. Узнать это можно в журнале, нажав на «Просмотреть журнал установленных обновлений».
Нажимаем на «Просмотреть журнал установленных обновлений» - Верхняя строка в открывшемся окне говорит сама за себя — выбираем «Удалить обновления».
Выбираем «Удалить обновления» - Откроется стандартный интерфейс установки и обновления программ, только в списке будут одни обновления системы. Обратите внимание на дату в конце каждой строки и ориентируйтесь по ней — постарайтесь угадать обновление, вызывающее нестабильную работу, сразу.
Стандартный интерфейс установки и обновления программ - После того, как выберете нужную позицию, нажмите «Удалить» в верхней панели инструментов и дождитесь окончания операции. Перезагрузите компьютер. Если проблема не устранена, попробуйте удалить другие обновления.
После того, как выберем нужную позицию, нажимаем «Удалить»
Если система не запускается
Куда сложнее исправить ситуацию, когда система отказывается стартовать, вылетая в синий экран или уходя в циклическую перезагрузку. Но и для такой ситуации есть решение.
Встроенные средства восстановления
Попробуем воспользоваться службами, предусмотренными разработчиками компьютера.
- Включите компьютер. Дождитесь, пока пропадёт заставка материнской платы и до появления логотипа Windows нажимайте клавишу F8 (именно нажимайте несколько раз, а не просто зажмите и держите, так вероятность попадания в нужно меню выше).
- В окне выбора режима загрузки найдите значок «Поиск и устранение неисправностей» и нажмите на него.
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей» - К первому пункту в открывшемся списке мы вернёмся, если другие способы не помогут. Выбираем «Дополнительные параметры».
Выбираем «Дополнительные параметры» - Нам нужно восстановить систему. Выбираем строчку, которая так и называется — «Восстановление системы».
Выбираем «Восстановление системы» - Откроется окно нужного нам мастера. Нажмите «Далее».
Нажимаем «Далее» - В списке вы увидите все даты, к которым можно вернуть состояние системы. Выберите наиболее близкую из подходящих, выделите ее и нажмите «Далее».
Выделяем точку восстановления и нажимаем «Далее» - После нажатия кнопки «Готово» ваш компьютер начнёт перезагружаться.
Нажимаем «Готово»
Это произойдёт несколько раз, и восстановление может занять до нескольких часов. После завершения операции проблема должна быть устранена.
Если восстановление не помогло
- Вернитесь к окну «Диагностика», но на этот раз выберите первый, пропущенный нами пункт.
Открываем «Диагностика» - Далее нужно выбрать, сохранять или нет ваши данные. С большой долей вероятности восстановление без полной переустановки закончится успешно, поэтому выберите первую строку — «Сохранить».
Выбираем «Сохранить мои файлы»
Примечание! Стоит отдать себе отчёт, что сохранятся лишь файлы и программы, установленные из фирменного магазина. Обычные приложения будут удалены.
- Система проверит все возможные исходы, после чего покажет вам, что будет сделано в итоге операции. Ознакомьтесь со списком, после чего подтвердите действия, нажав на кнопку «Вернуть».
Нажимаем на «Вернуть в исходное состояние» - После нескольких перезагрузок, в ходе которых монитор будет выглядеть так, как на скриншоте, система загрузится без ошибок. Вам останется лишь установить удаленные приложения и продолжать использование компьютера.
Проводится возвращение компьютера в исходное состояние
Примечание! Использование варианта «Не сохранять» в данном случае ничем не отличается от выбранного нами, кроме большей вероятности исправления ошибки. По сути, в этом случае будет произведена полная переустановка системы с удалением всех данных. Если описанный тут вариант не помог, можете воспользоваться и таким способом, но для начала прочитайте раздел, находящийся ниже — он посвящён спасению информации в системе.
Использование сторонних средств восстановления для сохранения данных
Если стандартные системные алгоритмы не помогают, а диск содержит важные данные, которые вы не хотите потерять, можно воспользоваться загрузочной средой восстановления — своеобразной «Windows на флешке или диске».
Примечание! Для скачивания и записи диска придётся воспользоваться другим рабочим компьютером.
- Скачайте загрузочный образ с системой. Наиболее удобная и совместимая версия входит в состав сборки ZverDVD, ей мы и воспользуемся в нашей инструкции.
- Задайте в поисковик запрос вида «скачать ZverDVD» и загрузите образ с любого файлообменника или торрент-трекера.
Задаём в поисковик запрос вида «скачать ZverDVD» - Щёлкните правой кнопкой по загруженному файлу и выберите «Записать образ диска».
Щёлкаем правой кнопкой по загруженному файлу и выбираем «Записать образ диска» - В открывшемся окне выберите ваш дисковод, в котором стоит чистый диск, и нажмите «Записать». Дождитесь окончания операции.
В открывшемся окне выбираем дисковод и нажимаем «Записать» - Включите неисправный компьютер. Пока горит заставка материнской платы, найдите на ней строку, в которой указана кнопка для входа в БИОС. Например, на материнских платах от Asus такая кнопка — Del.
Запускаем BIOS - Рассматриваемая версия БИОС — Award. Если у вас картинка отличается от того, что вы видите на скриншотах, ищите такие же заголовки, логика у производителей примерно одинаковая.
- Две вертикальные колонки строк — разделы. Идём во второй, «Advanced BIOS Features».
Переходим в «Advanced BIOS Features» - В пункте «First boot device» необходимо установить значение CD-ROM, нажав на Enter и попав в меню выбора.
В пункте «First boot device» устанавливаем значение CD-ROM - Аналогичным способом во второй строке, отвечающей за следующее загрузочное устройство, установите жесткий диск (Hard Disk).
Устанавливаем жесткий диск (Hard Disk)
Примечание! Не забудьте после произведения всех манипуляций вернуть значения в БИОС в исходное состояние.
- Выходите на главный экран, нажав Esc несколько раз. Найдите строку «Save and Exit Setup», после чего подтвердите своё решение, нажав Y. Компьютер перезагрузится, после чего будет запускаться с оптического диска.
Нажимаем на «Save and Exit Setup» и жмём Y - В открывшемся после запуска диска меню мультизагрузки найдите пункт «LiveCD, CD-загрузка». Нажмите Enter.
В пункте «LiveCD, CD-загрузка» нажимаем Enter - Дождитесь запуска загрузочной среды.
Ждём запуска загрузочной среды - Сделайте резервную копию важных данных, хранящихся на компьютере. Для этого вам понадобится внешний жёсткий диск или флешка нужного объема. Для начала зайдите в проводник и перейдите на ваш системный диск (ориентируйтесь по его названию и размеру).
Открываем системный диск - Теперь выберите нужные для сохранения папки и скопируйте их на внешний диск. Ваши файлы хранятся в папке Users, а если вам нужны какие-то программы, скопируйте обе папки Program Files.
Теперь выбираем нужные для сохранения папки и скопируем их на внешний диск - Теперь вы можете приступать к полной переустановке операционной системы, не боясь потерять данные. В таком случае вы точно восстановите работоспособность своего компьютера.
