Вне зависимости от того, сколько пользователь проводит времени в интернете, без каких-либо предпосылок, не имея на то логической причины, может возникнуть неприятная «Ошибка №720». Практически каждый юзер сталкивался с данной проблемой, но далеко не все в силах самостоятельно ее исправить без необходимых знаний и навыков. Если Вам требуется собственноручно избавиться от такой неприятности, то сперва необходимо будет разобраться в причине ее возникновения.
Ошибка 720 при подключении к интернету
Предпосылки
Сама по себе «Ошибка №720» говорит о том, что нет возможности осуществления подключения. Кроме того, она является ошибкой в работе «PPP-протокола». «PPP» применяется для установки связи прямого типа между двумя различными узлами сети. Для подключения к используемому интернету на ПК в самом распространенном случае используется подвид данного протокола «PPPoE». «№720» информирует о том, что произошел сбой в настройках протокола управления либо они вовсе отсутствуют.
Примечание! Также стоит отметить, что столь частая неполадка возникает вне зависимости от версии операционной системы от корпорации «Microsoft», будь это «XP», «Seven», или «10».
Ошибка при подключении к интернету
Также распространенной причиной возникновения данной ошибки может быть заражение девайса вирусами. В таком случае необходимо будет провести полное сканирование операционной системы, чтобы выявить и ликвидировать вредоносное программное обеспечение. После этого юзеру обязательно потребуется выставить все настройки заново.
Кроме того, по окончанию проведения проверки и лечения антивирусными приложениями могут сбиться параметры самого сетевого подключения, удалиться вовсе протоколы.
Текст возникшей ошибки
Если владелец ПК столкнулся с подобной проблемой, то ему ОС выдаст следующую информацию:
Текст возникшей ошибки
Подобные неполадки появляются у многих пользователей, включая тех, кто использует модемы от компаний «Билайн» или же «МТС», или специальные сетевые провода.
Все возможные способы устранения
Первый вариант ликвидации ошибки «720» подразумевает обновление сетевых драйверов, которые ранее были установлены на устройство. Возможно, какой-то сбой в системе привел к их удалению, или они просто-напросто оказались незадействованными. Для того, чтобы провести успешное обновление, потребуется:
- Кликаем «Пуск» правой кнопкой мышки и в отобразившемся перед нами списке выбираем строку «Диспетчер устройств».
Кликаем «Пуск» правой кнопкой мышки и в отобразившемся перед нами списке выбираем строку «Диспетчер устройств» - Перед пользователем появится новое информационное окно, в котором необходимо будет выбрать подраздел «Сетевые адаптеры». В появившемся списке выбираем желаемое устройство и жмем «Обновить драйверы…».
Выбираем подраздел «Сетевые адаптеры» и в появившемся списке выбираем желаемое устройство и жмем «Обновить драйверы…» - Отобразится новая область, в которой можно выбрать либо «Автоматический процесс» либо «Вручную».
- «Автоматизированный поиск и установка» в большинстве случаев не приводит к желаемому результату, поэтому рекомендуется прибегнуть к ручной настройке.
- Для упрощения процесса необходимо загрузить программу «Driver Easy». Установив и открыв приложение, выберите необходимый драйвер.
Устанавливаем «Driver Easy», открываем приложение и выбираем необходимый драйвер - Отобразится окно «Диспетчера устройств», в котором потребуется выбрать нужное устройство и выбрать «обновление драйверов». Затем выбираем графу «Обзор моего компьютера…» и собственно саму иконку «Обзор…».
В «Диспетчере устройств» выбираем нужное устройство и выбираем «Обновление драйверов» - Перейдем к окну с установленной ранее программой. Тут нужно в активированном необходимом драйвере нажать на иконку перевернутого треугольника и выбрать «Открыть местонахождение файла».
Выбираем «Открыть местонахождение файла» - После запуска «Проводника», скопируйте путь к файлу и вставьте в окно ручного обновления ПО и нажмите «Дальше». Запустится процесс установки.
После запуска «Проводника», копирем путь к файлу, вставляем в окно ручного обновления ПО и нажимаем «Дальше» - Для полноценного завершения проведенной операции, и вступления изменений в действие потребуется осуществить перезапуск девайса.
Ручное удаление и переустановка протоколов
Если обновление программного обеспечения для сетевого адаптера не принесло никаких результатов, то юзеру может потребоваться применить следующий метод: полное удаление и повторная ручная установка самого протокола. Для выполнения этого следует:
- На специальной нижней панели операционной системы запускаем «Центр управления сетями….».
- В окне, которое отобразится перед пользователем, выбираем «Сетевые подключения», а в них уже «Подключение по локальной сети», в котором нужен переход к свойствам.
Выбираем «Сетевые подключения», а в них уже «Подключение по локальной сети», в котором нужен переход к свойствам - В окне, где показаны списки элементов, найти пункт «Протокол интернета (TCP/IP)». На него необходимо нажать правой кнопкой и запустить процесс удаления. Следуем дальнейшим указаниям мастера удаления.
В пункте «Протокол интернета (TCP,IP)» запускаем процесс удаления - Производим полный перезапуск ОС. При полной загрузке может появиться уведомление о запуске на активирование вышеупомянутого протокола. Это действие следует отменить нажатием иконки «Нет».
- Комбинируем нажатие клавиш клавиатуры «Win» и «X», после чего открываем «Диспетчер устройств».
- Обратите внимание на вкладку «Вид». В ней потребуется установить значение «Показывать скрытые устройства».
В вкладке «Вид» устанавливаем значение «Показывать скрытые устройства» - Предыдущее действие приведет к отображению новых элементов в списке имеющихся сетевых адаптеров.
Новые элементы в списке имеющихся сетевых адаптеров - Находим «Минипорт WAN(IP)», нажимаем на него и выбираем «Удалить».
- Затем, по завершению данных действий, юзеру придется вручную задействовать «протокол». Переходим в основные свойства имеющегося подключения (локального), воспользовавшись алгоритмом, приведенным ранее. Активируем иконку «Установить…».
Активируем иконку «Установить…» - В отобразившемся окне жмем «Протокол» и «Добавить».
Жмем «Протокол» и «Добавить» - В «Протоколе сети» необходимо использовать «Протокол TCP/IP». Нажимаем «Закрыть».
- Производим перезапуск персонального компьютера, предварительно отключив используемый модем или провод.
Третий возможный вариант устранения ошибки
Следующим вариантом для стопроцентного устранения ошибки может послужить восстановление системы до прежнего состояния, то есть к тому моменту, когда подключение к интернету не сопровождалось ошибкой. Для этого:
- Открываем «Пуск» и активируем строку «Поиск», нажав на нее мышью. Прописываем слово «Восстановление», что приведет к выдаче запроса «Восстановление системы», запускаем отобразившуюся программу.
Запускаем «Восстановление системы» - В появившемся окне жмем «Далее».
Жмем «Далее» - Перед пользователем отобразится весь список так называемых «Точек восстановления», откат до которых возможен на данный момент. Выбираем наиболее подходящий вариант из представленных и кликаем «Далее».
Выбираем наиболее подходящий вариант из представленных и кликаем «Далее» - Подтверждаем выбранную точку.
Подтверждаем выбранную точку - При появлении еще одного из предупреждений выбираем пункт «Да».
Выбираем пункт «Да» - После правильного проведения всех действий появится специальная область с информацией о статусе восстановления. Затем персональный компьютер юзера перезагрузится и уведомит об успешном проведении процедуры.
Восстановление системы успешно завершено
Примечание! Все вышеперечисленные способы устранения ошибки «№720» можно не применять, если после возникновения неполадки перезагрузить компьютер. В некоторых случаях это позволяет быстро исправить поломку, не прибегая к более длительным способам. Однако если рестарт не помог, нужно обязательно использовать один из вышеупомянутых методов решения проблемы.
Сама проблема является не такой сложной, как может показаться на первый взгляд. Опытные юзеры знают, что устранить ее можно просто, а вот у новичков это вызывает затруднения. Четко следуя алгоритмам решения ошибки, любой из пользователей без труда сможет устранить ошибку 720.
