Клавиатура — одно из самых безотказных устройств, однако и она подвержена сбоям и неисправностям. Итак, что делать, если ваша клавиатура не работает? Читайте в нашей статье.
Не работает клавиатура
- Аппаратные повреждения
- Кабель и разъем
- Как определить неисправность разъема
- Как определить неисправность кабеля
- Как устранить неисправность разъема
- Еще одна хитрость с разъемами PS/2
- Частичная работоспособность кнопок
- Программные проблемы
- Неисправность интерфейса
- Сбой в программном обеспечении
- Если не работает беспроводная клавиатура
- Если не работает клавиатура ноутбука
- Видео — Не работает клавиатура
Аппаратные повреждения
Кабель и разъем
При внешнем осмотре клавиатуры сначала нужно проверить именно эти компоненты.
Как определить неисправность разъема
- Отсоедините клавиатуру от компьютера. Для этого извлеките ее шнур из разъема PS/2 или USB на материнской плате.
Отсоединяем клавиатуру от компьютера
- Проведите визуальный осмотр. Ниже приведен «эталонный» вид разъема, сравните картинку с тем, что вы видите.
Проводим визуальный осмотр
- Разъем USB ломается очень редко, конструктивно он очень практичный. Чаще проблемы встречаются с круглым PS/2: внимательно проверьте, все ли ножки внутри на месте и стоят ровно вертикально.
Как определить неисправность кабеля
- Если разъем в порядке, попробуйте подключить клавиатуру к исправному компьютеру. Для чистоты эксперимента воспользуйтесь другой машиной, чтобы исключить неисправность самого компьютера.
- Подключив клавиатуру, проверьте реакцию клавиши Caps Lock, если индикационный светодиод в углу или на самой клавише загорается, с проводом все в порядке, если нет — его необходимо заменить.
Если Caps Lock горит тогда клавиатура работает
Как устранить неисправность разъема
- Если погнуты ножки внутри PS/2: аккуратно поправьте их положение, используя узкую металлическую линейку или плоскую отвертку. Не прикладывайте много усилий, чтобы не сломать!
Если погнутые ножки, поправляем их плоской отвёрткой
- Если разъем или провод испорчены необратимо, их необходимо заменить. Целесообразно делать это только при наличии «донорской» клавиатуры с исправным шнуром.
- Отверните винты на дне клавиатуры.
Откручиваем винты на дне клавиатуры
- Снимите крышку. Делайте это осторожно, чтобы не потерять прокладки с клавиш.
Снимаем крышку
- Аккуратно снимите пластины мембран.
Аккуратно снимаем пластины мембран
- Нас интересует плата. Извлеките ее с места.
Извлекаем плату
- Провода к плате подключены с помощью коннектора с защелкой. С небольшим усилием вытащите коннектор из его гнезда.
- Повторите пункты 3 — 7 с «донорской» клавиатурой.
- Теперь вставьте коннектор исправного провода в разъем на плате ремонтируемой клавиатуры. Не прилагайте больших усилий, чтобы не повредить плату.
Вставляем коннектор исправного провода в разъем на плате ремонтируемой клавиатуры
- Соберите клавиатуру в обратном порядке. Обращайте внимание на положение прокладок под клавишам, в процессе разборки они могли сместиться. При необходимости поправьте их.
- Проверьте клавиатуру на работоспособность. Готово!
Примечание! Если вы не уверены в своих силах или если «донора» нет, лучшим решением будет обратиться в сервисный центр или купить новую клавиатуру. Помните, что неаккуратный ремонт шнура может вывести из строя даже ваш компьютер!
Еще одна хитрость с разъемами PS/2
Если вы обладатель клавиатуры с круглым разъемом PS/2, обязательно проверьте, как она подключена.
- Отсоедините клавиатуру и мышь от системного блока, вытащив коннекторы.
Отсоединяем клавиатуру и мышь от системного блока
- Вновь подключите коннекторы, соблюдая цвета: при физической совместимости разъемы мыши и клавиатуры несовместимы электрически, и при неправильном подключении не работают ни та, ни другая.
- Если разъемы на материнской плате не отмечены по цветам, то подключайте так: клавиатура (фиолетовый коннектор) — в разъем, который ближе к стенке системного блока, а мышь (зеленый коннектор) — в разъем, который ближе к центру. Возможно, этими манипуляциями вы восстановите работоспособность вашей клавиатуры.
Частичная работоспособность кнопок
Если вы стали замечать, что некоторые кнопки не работают, и с каждым днем их количество увеличивается, это говорит о неисправности мембраны. Обычно это происходит после того, как клавиатуру чем-то залили или над ней много ели. Попробуем это исправить.
- Поможет только полная очистка клавиатуры снаружи и внутри. Вам понадобится упаковка влажных салфеток, спирт или спиртосодержащая жидкость (одеколон) и ватные диски.
Принадлежности для чистки клавиатуры
- С помощью плоской отвертки аккуратно, не прикладывая никаких усилий, вытащите все кнопки из клавиатуры. Перед разборкой неплохо было бы сфотографировать их расположение, чтобы не осложнять последующую сборку.
С помощью плоской отвертки вытаскиваем все кнопки из клавиатуры
- Переверните клавиатуру и отверните все фиксирующие винты. Сложите их в отдельную коробочку, чтобы не потерять.
- Снимите днище клавиатуры. Оно отправляется в стирку.
Снимаем днище клавиатуры
- Аккуратно снимите пластины мембраны. Их мы будем чистить, отложите их.
Снимаем пластины мембраны
- Вытащите плату со шнуром и отложите. Она не понадобится до сборки.
Вытаскиваем плату со шнуром
- Аккуратно соберите все резиновые прокладки под клавишами. Они могут быть объединены в пластину, что облегчает работу.
- Приступим к чистке. Налейте в небольшую емкость спирта и положите в нее прокладки-контакты. Пяти минут отмокания хватит. Затем выложите их сушиться на мягкой ткани без ворса.
Наливаем в небольшую емкость спирта и кладём в нее прокладки-контакты
- Если сами кнопки загрязнены, почистите каждую из них с помощью влажных салфеток. На работу это не влияет, но работать с чистыми кнопками куда приятнее.
Чистим кнопки с помощью влажных салфеток
- Теперь черед корпуса. Пластиковые части лицевая и нижняя панель, моются в обычной проточной воде с мылом. Для того, чтобы вычистить грязь из лицевой части, там, где посадочные места под клавиатуру, можно воспользоваться старой зубной щеткой.
Чистим щёткой посадочные места
- После окончания операции поставьте детали вертикально и дайте им просохнуть в течение двух-трех часов.
- Перейдем к самому сложному. Мембрана клавиатуры состоит из двух или трех прозрачных пластин с контактными площадками, реагирующими на нажатие. Разъедините их и разложите на столе.
Мембрана клавиатуры состоит из двух или трех прозрачных пластин с контактными площадками, реагирующими на нажатие, разъединяем их
- Смочите ватный диск в спирте и начните протирать каждую пластину. Протерев все три с одной стороны, дайте спирту испариться, через две минут переверните все пластины и повторите операцию.
Ватным диском смоченным в спирте и протираем каждую пластину
- Если сомневаетесь в качестве чистки — можете протереть все пластины еще один-два раза, чтобы наверняка.
Качественно очищенная контактная площадка
Примечание! Особое внимание при чистке уделите контактной площадке, которая соприкасается с платой. Она должна быть очищена тщательнее всего.
- Произведите сборку клавиатуры в обратном порядке. Положите контактные прокладки на их места, накройте их пластинами мембраны, затем установите платы и, наконец, закройте нижнюю панель.
- Установите на место кнопки, сверяясь со сделанной фотографией.
Устанавливаем на место кнопки
- Проверьте работоспособность клавиатуры, открыв текстовый редактор и пропечатав все символы. Готово!
Программные проблемы
Неисправность интерфейса
Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.
- Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.
- Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!
Подключаем клавиатуру к компьютеру
- Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.
Нажимаем кнопку Delete для запуска BIOS
- Вы попадете на главный экран БИОСа.
Главный экран БИОСа
Примечание! Для примера используется наиболее распространенный на подобных платах Award BIOS. В других прошивках проблема встречается реже, но если у вас БИОС другой, ориентируйтесь по названиям разделов. Логика похожая.
- В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.
- В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.
Меняем значения с «Disabled» на «Enabled»
- Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».
Нажав на строку «Save and Exit Setup» выбираем «Y»
- После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.
Сбой в программном обеспечении
Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.
Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.
- Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».
Выбираем «Свойства»
- В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.
Открываем «Диспетчер устройств»
- Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.
Открываем «Клавиатуры»
- В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».
Нажимаем «Удалить»
- Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.
- Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.
Нажимаем «Обновить конфигурацию оборудования»
- Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.
- На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».
Перезагружаем компьютер
Готово!
Если не работает беспроводная клавиатура
- Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.
Проверяем, есть ли в батарейном отсеке элементы питания
- Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.
Вытаскиваем USB-передатчик из порта в компьютере и вставляем его в другой USB-порт
Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.
Если не работает клавиатура ноутбука
Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.
Клавиатурный блок ноутбука
Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.
Узнайте все способы, как включить экранную клавиатуру на виндовс 7, из нашей новой статьи.