Не работает клавиатура

Клавиатура — одно из самых безотказных устройств, однако и она подвержена сбоям и неисправностям. Итак, что делать, если ваша клавиатура не работает? Читайте в нашей статье.

Не работает клавиатура

Аппаратные повреждения

Кабель и разъем

При внешнем осмотре клавиатуры сначала нужно проверить именно эти компоненты.

Как определить неисправность разъема

1. Отсоедините клавиатуру от компьютера. Для этого извлеките ее шнур из разъема PS/2 или USB на материнской плате.Отсоединяем клавиатуру от компьютера
2. Проведите визуальный осмотр. Ниже приведен «эталонный» вид разъема, сравните картинку с тем, что вы видите.Проводим визуальный осмотр
3. Разъем USB ломается очень редко, конструктивно он очень практичный. Чаще проблемы встречаются с круглым PS/2: внимательно проверьте, все ли ножки внутри на месте и стоят ровно вертикально.

Как определить неисправность кабеля

1. Если разъем в порядке, попробуйте подключить клавиатуру к исправному компьютеру. Для чистоты эксперимента воспользуйтесь другой машиной, чтобы исключить неисправность самого компьютера.
2. Подключив клавиатуру, проверьте реакцию клавиши Caps Lock, если индикационный светодиод в углу или на самой клавише загорается, с проводом все в порядке, если нет — его необходимо заменить.Если Caps Lock горит тогда клавиатура работает

Как устранить неисправность разъема

1. Если погнуты ножки внутри PS/2: аккуратно поправьте их положение, используя узкую металлическую линейку или плоскую отвертку. Не прикладывайте много усилий, чтобы не сломать!Если погнутые ножки, поправляем их плоской отвёрткой
2. Если разъем или провод испорчены необратимо, их необходимо заменить. Целесообразно делать это только при наличии «донорской» клавиатуры с исправным шнуром.
3. Отверните винты на дне клавиатуры.Откручиваем винты на дне клавиатуры
4. Снимите крышку. Делайте это осторожно, чтобы не потерять прокладки с клавиш.Снимаем крышку
5. Аккуратно снимите пластины мембран.Аккуратно снимаем пластины мембран
6. Нас интересует плата. Извлеките ее с места.Извлекаем плату
7. Провода к плате подключены с помощью коннектора с защелкой. С небольшим усилием вытащите коннектор из его гнезда.
8. Повторите пункты 3 — 7 с «донорской» клавиатурой.
9. Теперь вставьте коннектор исправного провода в разъем на плате ремонтируемой клавиатуры. Не прилагайте больших усилий, чтобы не повредить плату.Вставляем коннектор исправного провода в разъем на плате ремонтируемой клавиатуры
10. Соберите клавиатуру в обратном порядке. Обращайте внимание на положение прокладок под клавишам, в процессе разборки они могли сместиться. При необходимости поправьте их.
11. Проверьте клавиатуру на работоспособность. Готово!

Примечание! Если вы не уверены в своих силах или если «донора» нет, лучшим решением будет обратиться в сервисный центр или купить новую клавиатуру. Помните, что неаккуратный ремонт шнура может вывести из строя даже ваш компьютер!

Еще одна хитрость с разъемами PS/2

Если вы обладатель клавиатуры с круглым разъемом PS/2, обязательно проверьте, как она подключена.

1. Отсоедините клавиатуру и мышь от системного блока, вытащив коннекторы.Отсоединяем клавиатуру и мышь от системного блока
2. Вновь подключите коннекторы, соблюдая цвета: при физической совместимости разъемы мыши и клавиатуры несовместимы электрически, и при неправильном подключении не работают ни та, ни другая.
3. Если разъемы на материнской плате не отмечены по цветам, то подключайте так: клавиатура (фиолетовый коннектор) — в разъем, который ближе к стенке системного блока, а мышь (зеленый коннектор) — в разъем, который ближе к центру. Возможно, этими манипуляциями вы восстановите работоспособность вашей клавиатуры.

Частичная работоспособность кнопок

Если вы стали замечать, что некоторые кнопки не работают, и с каждым днем их количество увеличивается, это говорит о неисправности мембраны. Обычно это происходит после того, как клавиатуру чем-то залили или над ней много ели. Попробуем это исправить.

1. Поможет только полная очистка клавиатуры снаружи и внутри. Вам понадобится упаковка влажных салфеток, спирт или спиртосодержащая жидкость (одеколон) и ватные диски.Принадлежности для чистки клавиатуры
2. С помощью плоской отвертки аккуратно, не прикладывая никаких усилий, вытащите все кнопки из клавиатуры. Перед разборкой неплохо было бы сфотографировать их расположение, чтобы не осложнять последующую сборку.С помощью плоской отвертки вытаскиваем все кнопки из клавиатуры
3. Переверните клавиатуру и отверните все фиксирующие винты. Сложите их в отдельную коробочку, чтобы не потерять.
4. Снимите днище клавиатуры. Оно отправляется в стирку.Снимаем днище клавиатуры
5. Аккуратно снимите пластины мембраны. Их мы будем чистить, отложите их.Снимаем пластины мембраны
6. Вытащите плату со шнуром и отложите. Она не понадобится до сборки.Вытаскиваем плату со шнуром
7. Аккуратно соберите все резиновые прокладки под клавишами. Они могут быть объединены в пластину, что облегчает работу.
8. Приступим к чистке. Налейте в небольшую емкость спирта и положите в нее прокладки-контакты. Пяти минут отмокания хватит. Затем выложите их сушиться на мягкой ткани без ворса.Наливаем в небольшую емкость спирта и кладём в нее прокладки-контакты
9. Если сами кнопки загрязнены, почистите каждую из них с помощью влажных салфеток. На работу это не влияет, но работать с чистыми кнопками куда приятнее.Чистим кнопки с помощью влажных салфеток
10. Теперь черед корпуса. Пластиковые части лицевая и нижняя панель, моются в обычной проточной воде с мылом. Для того, чтобы вычистить грязь из лицевой части, там, где посадочные места под клавиатуру, можно воспользоваться старой зубной щеткой.Чистим щёткой посадочные места
11. После окончания операции поставьте детали вертикально и дайте им просохнуть в течение двух-трех часов.
12. Перейдем к самому сложному. Мембрана клавиатуры состоит из двух или трех прозрачных пластин с контактными площадками, реагирующими на нажатие. Разъедините их и разложите на столе.Мембрана клавиатуры состоит из двух или трех прозрачных пластин с контактными площадками, реагирующими на нажатие, разъединяем их
13. Смочите ватный диск в спирте и начните протирать каждую пластину. Протерев все три с одной стороны, дайте спирту испариться, через две минут переверните все пластины и повторите операцию.Ватным диском смоченным в спирте и протираем каждую пластину
14. Если сомневаетесь в качестве чистки — можете протереть все пластины еще один-два раза, чтобы наверняка. Качественно очищенная контактная площадка
    

    Примечание! Особое внимание при чистке уделите контактной площадке, которая соприкасается с платой. Она должна быть очищена тщательнее всего.

15. Произведите сборку клавиатуры в обратном порядке. Положите контактные прокладки на их места, накройте их пластинами мембраны, затем установите платы и, наконец, закройте нижнюю панель.
16. Установите на место кнопки, сверяясь со сделанной фотографией.Устанавливаем на место кнопки
17. Проверьте работоспособность клавиатуры, открыв текстовый редактор и пропечатав все символы. Готово!

Программные проблемы

Неисправность интерфейса

Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.

1. Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.
2. Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!Подключаем клавиатуру к компьютеру
3. Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.Нажимаем кнопку Delete для запуска BIOS
4. Вы попадете на главный экран БИОСа. Главный экран БИОСа
   

   Примечание! Для примера используется наиболее распространенный на подобных платах Award BIOS. В других прошивках проблема встречается реже, но если у вас БИОС другой, ориентируйтесь по названиям разделов. Логика похожая.

5. В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.
6. В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.Меняем значения с «Disabled» на «Enabled»
7. Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».Нажав на строку «Save and Exit Setup» выбираем «Y»
8. После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.

Сбой в программном обеспечении

Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.

Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.

1. Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».Выбираем «Свойства»
2. В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.Открываем «Диспетчер устройств»
3. Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.Открываем «Клавиатуры»
4. В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».Нажимаем «Удалить»
5. Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.
6. Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.Нажимаем «Обновить конфигурацию оборудования»
7. Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.
8. На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».Перезагружаем компьютер

Готово!

Если не работает беспроводная клавиатура

1. Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.Проверяем, есть ли в батарейном отсеке элементы питания
2. Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.Вытаскиваем USB-передатчик из порта в компьютере и вставляем его в другой USB-порт

Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.

Если не работает клавиатура ноутбука

Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.

Клавиатурный блок ноутбука

Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.

Узнайте все способы, как включить экранную клавиатуру на виндовс 7, из нашей новой статьи.

Видео — Не работает клавиатура