Компьютер не видит роутер

Роутер (маршрутизатор) – своего рода сетевой «компьютер», предназначенный для передачи данных между устройствами, имеющими различные интерфейсы и протоколы.

Если ПК не имеет возможности выйти в Интернет или зайти на страницу настроек роутера, требуется выполнить ряд операций с роутером и ПК.

Компьютер не видит роутерКомпьютер не видит роутер

Методы устранения неисправности

Чаще всего проблема связи с маршрутизатором определяется по сообщениям «Сетевой кабель не подключен» или «Без доступа к Интернету» в виде перечеркнутого изображения или восклицательного знака в области уведомлений на панели задач.

Компьютер не видит роутерПри проблеме с подключением сети появится сообщение типа «Сетевой кабель не подключен» или «Без доступа к Интернету» и будет перечеркнут значок

Шаг 1. Первое, что необходимо сделать в этом случае – это проверить, правильно ли подключены разъемы сетевых (LAN, Ethernet) кабелей к портам (разъемам) роутера.

Порт роутера, подписанный как «INTERNET» или «WAN», используется для подсоединения кабеля, идущего от Интернет-провайдера. Обычно этот порт обозначен на маршрутизаторе другим цветом и иногда расположен на некотором расстоянии от других портов.

Компьютер не видит роутерИнтернет-кабель подключается к порту роутера с надписью «Internet» или «Wan»

ПК и маршрутизатор, в свою очередь, соединяются Ethernet-кабелем, один край которого подключается к разъему RJ-45 на ПК, а другой к одному из портов LAN маршрутизатора.

Компьютер не видит роутерСоединяем Ethernet-кабель с роутером, один конец подключаем к разъему RJ-45 на ПК, а другой к какому-либо из портов LAN роутера

Шаг 2. Перезагрузить роутер, т.к. ему свойственны «зависания». Для этого нажать кнопку «On/Off» или «Power» на устройстве. Индикаторы маршрутизатора должны погаснуть. Через 15 секунд нажать кнопку питания маршрутизатора для его включения.

Справка! Если кнопка питания на маршрутизаторе отсутствует, отключить его ненадолго от сети 220В и через 30 секунд снова включить.

Компьютер не видит роутерНажимаем на кнопку «On/Off» или «Power» на роутере

Шаг 3. Протестировать выход в Интернет. Если связь с роутером не появилась, возможно, это связано со сбоем настроек сети. Для их устранения нужно выполнить диагностику подключения.

  1. Нажать на клавиатуре сочетание «Win+R» («Win» находится слева от «Alt»).

    Компьютер не видит роутерНажимаем на клавиатуре сочетание «Win+R»

  2. В запустившемся окне набрать «control» и нажать «ОК».

    Компьютер не видит роутерВ поле «Открыть» набираем «control», нажимаем «ОК»

  3. Запустится «Панель управления». Если проведена сортировка, щелкнуть на «Просмотр состояния сети…». Если отображаются значки, выбрать «Центр управления сетями…». Компьютер не видит роутерВ режиме «Просмотр» выставляем «Категория», щелкаем по ссылке «Просмотр состояния сети и задач»

    Компьютер не видит роутерЕсли в режиме «Просмотр» выставлены «Крупные значки», щелкаем по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом»

  4. Щелкнуть слева «Изменение параметров адаптера».

    Компьютер не видит роутерЩелкаем слева «Изменение параметров адаптера»

  5. Правым щелчком мыши кликните на пиктограмме сети, и левым щелчком «Диагностика» («Исправить»).

    Компьютер не видит роутерЩелкаем правой кнопкой мыши на пиктограмме сети, и левой кнопкой «Диагностика» («Исправить»)

Windows проанализирует состояние сети и выявит неисправности, сообщив об устранении неполадок или выявленных проблемах.

Шаг 4. Повторить подключение к сети. При отрицательном результате заменить, если повреждены, LAN-кабели, соединяющие ПК и роутер. Кабели могут повреждаться их перегибом или зажимами мебелью.

Компьютер не видит роутерПри повреждении кабелей перегибом или зажимами мебелью, меняем их на новые

Шаг 5. Повторить подключение. Если соединения нет, вероятно, имеется неисправность сетевой платы ПК. Рекомендуется переустановить ее драйвер или заменить в случае неисправности. Это особенно актуально, если по Wi-Fi соединение работает.

  1. Нажать «Win+R» на клавиатуре.

    Компьютер не видит роутерНажимаем на клавиатуре сочетание «Win+R»

  2. В консоли обработчика команд набрать «devmgmt.msc» и кликнуть «ОК».

    Компьютер не видит роутерВ поле «Открыть» вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «Enter»

  3. Открыть в запустившемся «Диспетчере устройств» двойным левым кликом мыши категорию «Сетевые адаптеры» и, щелкнув на плате правой кнопкой, выбрать «Обновить драйвер». Компьютер не видит роутерДвойным щелчком мыши открываем категорию «Сетевые адаптеры»

    Компьютер не видит роутерЩелкаем на плате правой кнопкой мыши, выбираем щелчком левой кнопки «Обновить драйвер»

  4. Выбрать «Автоматический поиск…».

    Компьютер не видит роутерВыбираем «Автоматический поиск…»

Windows найдет и проведет обновление драйвера платы.

Компьютер не видит роутерПроцесс поиска и обновления драйверов

Шаг 6. Если подключения отсутствует, подсоединить кабель провайдера напрямую в разъем ПК и произвести настройку Интернет по рекомендациям, указанным в договоре с провайдером. Это позволит убедиться в исправности Ethernet-порта на ПК.

Компьютер не видит роутерПодсоединяем кабель провайдера напрямую в разъем ПК, производим настройку Интернет по рекомендациям провайдера

Примечание! Возможно также, что проблема доступа происходит со стороны провайдера.

Если Интернет появился, значит, неисправность локализована в роутере и требуется его сброс к настройкам по умолчанию.

Сброс роутера на заводские настройки

Рассмотрим такой сброс на примере маршрутизатора Linksys WRT160NL. Необходимо учитывать, что имя, пароль и IP-адрес роутера являются уникальными для данного устройства.

Справка! Чтобы узнать имя, пароль и IP-адрес роутера, необходимо обратиться к его документации (в т.ч. к его этикетке) или выяснить эти данные через Интернет.

Шаг 1. Отключить компьютер и роутер от сети 220В.

Компьютер не видит роутерОтключаем компьютер и роутер от сети 220В

Шаг 2. Отсоединить от роутера все провода.

Компьютер не видит роутерОтсоединяем от роутера все провода

Шаг 3. Включить его и подождать 1-2 минуты до его полной загрузки.

Компьютер не видит роутерВключаем роутер, ждем 1-2 минуты до его полной загрузки

Шаг 4. Нажать тонким предметом (напр., разжатой скрепкой) и удерживать кнопку сброса в течение примерно 5 секунд. Кнопка сброса роутера находится снизу справа на этикетке продукта (отмечена красным). Отпустить кнопку и подождать перезагрузки и запуска маршрутизатора 2-3 минуты.

Компьютер не видит роутерНажимаем тонким предметом и удерживаем кнопку сброса в течение примерно 5 секунд

Шаг 5. Выключить роутер.

Компьютер не видит роутерВыключаем роутер

Шаг 6. Подключить один ПК к роутеру. Для этого один край LAN-кабеля вставьте в разъем на ПК, а другой в порт 1 роутера. Включить роутер и подождать, пока он загрузится 1-2 минуты.

Компьютер не видит роутерПодключаем один ПК к роутеру

Шаг 7. Включить ПК. Отключите WI-Fi, если на компьютере он включен. Обычно для включения-отключения Wi-Fi требуется нажать одну из кнопок «F1»–«F12», имеющую значок «антенны», иногда совместно с кнопкой «Fn», или сдвинуть специальный переключатель.

После сброса роутера к заводским настройкам для проверки его связи с ПК необходимо выполнить команду «ping».

Шаг 8. Нажать на клавиатуре «Win+R» и в запустившемся меню набрать «cmd», нажав «ОК».

Компьютер не видит роутерВ поле «Открыть» вводим команду «cmd», нажимаем «ОК»

Шаг 9. Ввести в запустившемся окне «ping 192.168.1.1» и нажать клавишу «Enter». Появится 3 или 4 строки, начинающиеся или с «Ответ от» («Reply from»), или с «Превышен интервал ожидания для запроса» («Request timed out»). Если в строке написано «Ответ от», значит, компьютер видит маршрутизатор.

Компьютер не видит роутерВводим в запустившемся окне «ping 192.168.1.1», нажимаем клавишу «Enter»

Справка! Если получено сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса», и при этом сетевая плата и соединяющий ПК с роутером LAN-кабель исправны, это означает, что маршрутизатор неисправен и требует ремонта.

Шаг 10. Откройте браузер и наберите IP маршрутизатора 192.168.1.1, нажмите кнопку «Enter».

Компьютер не видит роутерОткрываем браузер и наберите IP маршрутизатора 192.168.1.1, нажимаем кнопку «Enter»

Шаг 11. В меню входа оставить «Имя пользователя» незаполненным, а в поле «Пароль» впишите admin. Нажать «Вход».

Компьютер не видит роутерВ поле «Пароль» вводим admin, нажимаем «Вход»

Откроется интерфейс настроек.

Компьютер не видит роутерОкно настроек роутера

Шаг 12. Попробовать настроить роутер с помощью установочного CD-диска или вручную по инструкции провайдера и посмотреть, сможет ли он нормально работать.

  1. Вставить (если имеется) CD-диск с установочным ПО роутера в привод CD.

    Компьютер не видит роутерВставляем CD-диск с установочным ПО роутера в привод CD

  2. Если установка не запустится автоматически, открыть ярлык «Этот компьютер» на рабочем столе двойным щелчком мыши.

    Компьютер не видит роутерОткрываем ярлык «Этот компьютер» на рабочем столе двойным щелчком мыши

  3. Открыть привод CD двойным щелчком.

    Компьютер не видит роутерОткрываем привод CD двойным щелчком

  4. Найти среди папок запускаемый файл установки run.exe, setup.exe и т.д. и запустить его.

    Компьютер не видит роутерНаходим среди папок файл установки Run.exe, Setup.exe и т.д., запускаем его

  5. Следовать инструкциям на экране.

    Компьютер не видит роутерЧитаем и следуем инструкциям на экране

Шаг 13. При нормальной работе маршрутизатора выйти из браузера. Маршрутизатор исправен.

Справка! Если получен «Ответ от», но меню входа и страница настройки маршрутизатора не открываются, это означает либо неисправность маршрутизатора, либо неисправность его прошивки.

В этом случае необходимо использовать программу Linksys tftp.exe, чтобы запустить роутер с помощью обновления его последней прошивки.

Важно! После обновления прошивки повторить описанные выше шаги, начиная с «Шаг 1».

Видео — Что делать, если ноутбук не видит Wi-Fi сеть

Обновление прошивки роутера

Шаг 1. Перейти по адресу ссылки: https://www.linksys.com/ru/support/, в поисковике ввести имя оборудования, для которого требуется скачать файлы.

Компьютер не видит роутерСкопированную ссылку вставляем в поле поиска, нажимаем «Enter» Компьютер не видит роутерВ поле для поиска вводим название модели роутера

Шаг 2. Кликнуть слева по найденному оборудованию.

Компьютер не видит роутерЩелкаем слева по найденному оборудованию

Шаг 3. Нажать «DownloadsFirmware» («Загрузки»).

Компьютер не видит роутерНажимаем «Downloads-Firmware» («Загрузки»)

Шаг 4. Открыть ссылку «Version» («Версии») и под словом «FIRMWARE» («Прошивка») нажать «Download» («Загрузка»).

Компьютер не видит роутерЩелкаем левой кнопкой мыши по ссылке «Version» («Версии») Компьютер не видит роутерПод словом «FIRMWARE» («Прошивка») нажимаем «Download» («Загрузка»)

Шаг 5. Нажать «Agree» («Согласен»). Начнется скачивание файла прошивки.

Компьютер не видит роутерНажимаем «Agree» («Согласен»)

Шаг 6. Далее необходимо загрузить программу-установщика прошивки. Для этого перейти по адресу ссылки: https://www.linksys.com/ru/support-article/?articleNum=137928.

Компьютер не видит роутерВ поле поиска любого браузера вставляем скопированную ссылку, щелкаем «Enter»

Шаг 7. После загрузки страницы щелкнуть по слову с ссылкой для скачивания «here» («здесь») в строке «i. TFTP Utility — To download the TFTP utility, click here».

Компьютер не видит роутерЩелкаем по ссылке «here» («здесь»)

Примечание! Скачанный файл можно открыть в параметрах «Настройки» – «Загрузки».

Компьютер не видит роутерЩелкаем по иконке трех полосок в правом верхнем углу «Настройки», затем по строке «Загрузки»

Шаг 8. Запустить установочный файл Tftp.exe, кликнув левой клавишей мыши по опции «Открыть».

Компьютер не видит роутерЗапускаем скачанный файл Tftp.exe, щелкнув левой клавишей мыши по опции «Открыть»

Шаг 9. Ввести в строке «Server» («Сервер») — 192.168.1.1, в «Password» — admin.

Компьютер не видит роутерВводим в строке «Server» («Сервер») 192.168.1.1, в «Password» («Пароль») admin

Шаг 10. Нажать в строке «File» («Файл») кнопку выбора (с тремя точками), щелкнуть в меню на загруженном файле прошивки, затем «Open» («Открыть»).

Компьютер не видит роутерНажимаем в строке «File» («Файл») кнопку выбора (с тремя точками), щелкаем в меню на скачанном файле прошивки, нажимаем «Open» («Открыть»)

Шаг 11. Нажать «Update» («Обновить»).

Компьютер не видит роутерНажимаем «Update» («Обновить»)

Появится индикатор обновления прошивки и по его завершении сообщение об успешном ее выполнении.

Шаг 12. Ввести в поиске браузере 192.168.1.1, щелкнуть «Enter». Появится меню входа. Оставить «Имя пользователя» незаполненным, а в поле «Пароль» вписать admin. Нажать «Вход».

Компьютер не видит роутерВ поле «Пароль» вводим admin, нажимаем «Вход»

Страница настроек маршрутизатора должна открыться и доступ к ней должен быть восстановлен.

Компьютер не видит роутерОкно настроек роутера

Процесс настройки роутера проводной сети

Интернет-провайдеры применяют несколько протоколов для пользовательского подключения:

  • динамический (выдаваемый) IP-адрес (DHCP);
  • фиксированный пользовательский IP;
  • PPTP (соединение точка-точка);
  • L2TP (туннель 2-го уровня);
  • PPPoE (канальный уровень).

Перед подключением нужно выяснить, какой протокол использует провайдер, а также (если имеется) имя пользователя и его пароль. Обычно эти сведения приведены в договоре, заключаемом с провайдером.

Если используется DHCP, что бывает в большинстве случаев, то Интернет должен заработать сразу после соединения роутера с кабелем от провайдера, т.к. маршрутизаторы настроены на протокол DHCP по умолчанию. Если же используется другой протокол, необходимо прописать его в маршрутизаторе.

Рассмотрим использование протокола PPPoE на примере маршрутизатора TP-LINK.

Шаг 1. Подключите роутер к ПК и кабелю провайдера. Включить оба устройства.

Компьютер не видит роутерПодключаем роутер к ПК и кабелю провайдера

Шаг 2. Нажмите правым щелчком мыши на значок соединения, выбрав «Центр управления сетями…».

Компьютер не видит роутерНажимаем правой кнопкой на изображении соединения, выбрав «Центр управления сетями…»

Шаг 3. Щелкните по опции «Ethernet».

Компьютер не видит роутерЩелкаем на опцию «Ethernet»

Шаг 4. Щелкните правым кликом мыши по ярлыку «Подключение…», левым кликом по строке «Свойства».

Компьютер не видит роутерЩелкаем правой кнопкой мыши по иконке «Подключение…», левой кнопкой по строке «Свойства»

Шаг 5. Левым кликом мыши щелкните по строке «TCP/IPv4» (в Win XP – «TCP/IP»). Нажмите «Свойства».

Компьютер не видит роутерЛевым щелчком мыши выделяем строчку «TCP/IPv4», нажимаем «Свойства»

Шаг 6. Отметьте левым щелчком мыши строки «Получить IP-адрес автоматически», «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Щелкните «ОК».

Компьютер не видит роутерОтмечаем левым щелчком мыши строки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», затем «ОК»

Шаг 7. Запустите браузер, введите 192.168.0.1, нажмите «Enter». В «Имя…» и «Пароль» наберите admin. Нажмите «Вход».

Компьютер не видит роутерВводим в поле поиска браузера 192.168.0.1, нажимаем «Enter», в окне входа набираем в обеих строках admin, нажимаем «Вход»

Шаг 8. Выберите слева «Network» – «WAN».

Компьютер не видит роутерВыбираем слева «Network», затем подпункт «WAN»

Шаг 9. Справа в открывающемся списке выберите в строке «WAN Connection Type» тип «PPPoE/Russia PPPoE». Введите (отметьте) остальные, указанные на фото ниже, данные. Нажмите «Save» («Сохранить»).

Компьютер не видит роутерВыбираем в строке «WAN Connection Type» тип «PPPoE/Russia PPPoE», отмечаем параметры, как на фото, нажимаем «Save»

Шаг 10. Щелкните слева на раздел «Status» и запишите Mac-адрес роутера, который, если потребуется, нужно сообщить провайдеру.

Компьютер не видит роутерЩелкаем слева на раздел «Status», записываем Mac-адрес роутера

Процесс настройки Wi-Fi

Шаг 1. Щелкнуть слева на раздел «Wireless» – «Wireless Settings».

Компьютер не видит роутерЩелкаем слева на раздел «Wireless», затем подраздел «Wireless Settings

Шаг 2. В строке «Wireless Name» задать название сети, которое будет отображать роутер для подключения к Wi-Fi. Ввести (отметить) остальные данные, указанные на фото ниже. Нажать «Save» («Сохранить»).

Компьютер не видит роутерВ строке «Wireless Network Name» вводим название сети, отмечаем параметры, как на фото, нажимаем «Save»

Шаг 3. Щелкнуть слева на подраздел «Wireless Security».

Компьютер не видит роутерЩелкаем слева на подраздел «Wireless Security»

Шаг 4. Пролистать страницу вниз и ввести (отметить) данные, указанные на фото. В строку «PSK Password» ввести пароль соединения с Wi-Fi. Нажать «Save» («Сохранить»).

Компьютер не видит роутерПролистываем страницу вниз, отмечаем параметры, как на фото, в строку «PSK Password» вводим пароль соединения с Wi-Fi, нажимаем «Save»

Подключение роутера к Интернет завершено.

Жутко тормозит компьютер?

Многим знакома досадная ситуация, когда операционная система замедляется и тормозит, иногда настолько, что теряет важные данные из-за невозможности их сохранения. Существуют способы избавиться от этих проблем, но лучше не попадать в них.

Полезные шаги в этом случае:

  1. Просканировать компьютер на вирусы. Если ПК постоянно тормозит, скорее всего, он содержит вредоносную программу, рекламное ПО или вирус. Сканирование позволит выявить проблему и, как правило, устранить ее.

    Компьютер не видит роутерНаличие вирусов на компьютере может ухудшить его производительность, при медленной работе компьютера проверяем его установленным антивирусом

  2. Избавиться от неиспользуемых программ. Лучше удалять ненужное ПО вместе с записями реестра, которые могут замедлить работу компьютера.

    Компьютер не видит роутерУдаляем ненужное ПО с помощью хорошего чистильщика, например CCleaner

  3. Очистить реестр. Это может иметь большой эффект, и лучше сделать очистку с помощью специализированного ПО, т.к. ручная очистка требует специальных знаний.

    Компьютер не видит роутерОчищение реестра с помощью утилиты CCleaner поможет освободить место на компьютере и улучшить скорость его работы

  4. Дефрагментировать жесткий диск. Это позволит собрать вместе «разбросанные» по диску файлы, что ускорит ОС доступ к ним.

    Компьютер не видит роутерДефрагментация жесткого диска собирает вместе «разбросанные» по диску файлы и оптимизирует работу ПК

  5. Не слишком использовать многозадачность. Пользователь может быть продуктивным при работе только с несколькими программами, а вероятность того, что ПК будет тормозить, значительно уменьшится.

    Компьютер не видит роутерОткрытие большого количества программ и вкладок в браузере может привести к медленной работе ПК

  6. Обновить оборудование. Компьютеры в среднем рассчитаны на срок службы до 5 лет, так как технологии очень быстро развиваются.

    Компьютер не видит роутерМедленная работа ПК возможна из-за устаревшего оборудования, периодически его обновляем

  7. Переустановить операционную систему. Это крайняя мера, но иногда единственная, которая возвращает «старый быстрый» ПК.

    Компьютер не видит роутерСамым последним этапом в повышении производительности ПК является переустановка системы

Как видно, все, что обычно нужно сделать, если компьютер «тормозит и зависает», это время от времени уделять ему немного внимания, на что требуется найти лишь несколько минут.

Видео — Почему не работает интернет на компьютере

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FileWord
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: