Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

При подключении внешнего устройства к компьютеру с ОС Windows может появляться сообщение, что устройство, например, USB флэш-накопитель, не опознано системой из-за его неисправности.

В «Диспетчере устройств» при этом отображается уведомление, что система остановила устройство, т.к. оно сообщило о проблемах (код ошибки 43, сбой запроса дескриптора устройства).

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Что такое код ошибки 43

Ошибка 43 – это один из кодов ошибок «Диспетчера устройств» Windows. Получение этого кода означает, что драйвер устройства уведомил операционную систему о сбое. Сбой может произойти как при неисправности самого устройства, так и проблемах с его драйвером.

При появлении кода ошибки 43 рекомендуется:

  • проверить аппаратную часть устройства;
  • запустить мастер устранения неполадок Windows;
  • проверить документацию на установленное оборудование.

Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК

Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.

Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Отключаем от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры

Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Открываем «Пуск», затем зажимаем клавишу «Shift» и кликаем по опции «Завершение работы»

Примечание! Выключение ПК с зажатой клавишей «Shift» позволит гарантированно отключить все его внешние устройства.

Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Выключаем ноутбук и вынимаем батарею

Важно! Если ноутбук находится на гарантии, перед снятием батареи необходимо обратиться к его гарантийному листу.

Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Извлекаем вилку кабеля питания ПК из розетки

Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем кнопку включения ПК и удерживаем ее около 10 секунд, затем отпускаем

Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Собираем и включаем ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу

Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Подключаем проблемное устройство к другому USB-порту ПК

Примечание! Если устройство заработало, оставить как есть, если нет, перейти к следующему решению.

Запустить средство устранения неполадок Windows

В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.

Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем клавиши «Win+I»

Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Обновление и безопасность»

Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажимаем «Запустить средство устранения неполадок»

Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Читаем сообщение после диагностики, выполняем рекомендации утилиты

Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.

Переустановить проблемный драйвер

Если приведенные выше действия не принесли результата, необходимо определить проблемный драйвер контроллера USB, удалить его и переустановить заново.

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «devmgmt.msc» и нажать «OK».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Win+R», печатаем «devmgmt.msc» и нажимаем «OK»

Шаг 2. В «Диспетчере устройств» раскрыть «Другие устройства», обратить внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB». Выяснить, имеется ли там желтый треугольник со знаком восклицания.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Раскрываем «Другие устройства», обращаем внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB»

Шаг 3. Если восклицательный знак присутствует, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер контроллера.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем на устройстве с восклицательным знаком правой кнопкой мыши, выбираем «Удалить устройство»

Шаг 4. Щелкнуть вверху «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию…».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем вверху «Действие» и нажимаем «Обновить конфигурацию…»

Система проверит ПК на предмет недавно подключенных устройств и автоматически переустановит необходимый драйвер.

Шаг 5. Проверить, сохраняется ли ошибка.

Выключить режим экономии энергии

Еще один способ устранения указанной проблемы – отключить энергосбережение устройства.

Шаг 1. В диспетчере раскрыть раздел с названием «Контроллеры USB». Щелкнуть на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Раскрываем раздел с названием «Контроллеры USB», щелкаем на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»

Шаг 2. Открыть закладку «Управление электропитанием» и удалить отметку с пункта «Разрешить отключение…». Нажать «OK».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Открываем закладку «Управление электропитанием» и удаляем отметку с пункта «Разрешить отключение…», жмем «ОК»

Шаг 3. Проверить, не решилась ли проблема.

Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО

Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.

Шаг 1. Скопировать URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку, нажать по клавише «Enter».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Копируем URL адрес, вставляем в адресную строку любого браузера, нажимаем «Enter»

Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем по большой зеленой кнопке «Download Now»

Примечание! Загруженный файл-инсталлятор обычно находится в «Загрузках» браузера.

Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Указываем язык и щелкаем «OK»

Шаг 4. Дважды щелкнуть «Next» («Далее»).

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Next»

Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Install»

Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Finish»

Шаг 7. Нажать «Scan Now».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Scan Now»

Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Update All»

Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.

Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.

Обновить Windows

При ошибке 43 важно удостоверяться, что на ПК установлены последние системные обновления. Microsoft выпускает обновления, чтобы улучшить стабильность работы системы и исправить различные проблемы, включая ошибки подключения устройств.

Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Обновление и безопасность»

Шаг 2. Выбрать слева «Центр обновления…» и нажать справа «Проверка наличия обновлений». Имеющиеся файлы установятся в автоматическом режиме.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Выбираем слева «Центр обновления…» и нажимаем справа «Проверка наличия обновлений»

Шаг 3. Проверить, сохраняется ли указанная проблема.

Запустить полное сканирование системы

Вредоносные программы, помимо прочих проблем, могут вызывать ошибки подключения оборудования.

Необходимо выполнить полное сканирование системы, чтобы попытаться обнаружить вредоносное ПО на ПК. Можно использовать встроенный «Защитник Windows» или сторонние антивирусные программы.

Пример запуска полного сканирования системы автономным Защитником Windows, работающим отдельно от операционной системы.

Шаг 1. Нажать «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Обновление и безопасность»

Шаг 2. Выбрать слева «Защитник Windows» и нажать справа «Проверить автономно».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Выбираем слева «Защитник Windows» и нажимаем справа «Проверить автономно»

Шаг 3. Нажать «Проверка», подтверждая перезапуск ОС.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Проверка»

Дождаться загрузки защитника и окончания проверки системы на наличие вредоносных программ.

Шаг 4. Проверить, разрешилась ли ошибка.

Исправление проблем с реестром

Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.

Шаг 1. Скопировать URL: https://www.ccleaner.com/, вставить в любую адресную строку, нажать «Enter».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Копируем URL, вставляем в любую адресную строку, нажимаем «Enter»

Шаг 2. Откроется официальный сайт разработчика утилиты, щелкнуть по кнопке «Бесплатная пробная версия».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем по кнопке «Бесплатная пробная версия»

Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Указываем язык и щелкаем «Next»

Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Далее»

Шаг 5. Нажать «Установить».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Установить»

Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем слева «Реестр» и щелкаем внизу «Поиск проблем»

Шаг 7. После обработки реестра и нахождения проблем нажать «Исправить…».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8После обработки реестра и нахождения проблем нажимам «Исправить…»

Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Соглашаемся, нажав «Да»

Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Выбираем папку для сохранения копии и нажимаем «Сохранить»

Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Исправить отмеченные»

Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Закрыть»

Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.

Восстановить операционную систему

Если пользователь вносил какие-либо изменения в операционную систему до получения ошибки 43, для устранения проблемы можно восстановить систему до состояния, предшествующего ошибке.

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «sysdm.cpl» и щелкнуть «OK».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Win+R», печатаем «sysdm.cpl» и щелкаем «OK»

Шаг 2. Открыть закладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Открываем закладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить»

Шаг 3. Щелкнуть «Далее».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Далее»

Шаг 4. Выбрать точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажать «Далее».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Выбираем точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажимаем «Далее»

Шаг 5. Щелкнуть «Готово».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Щелкаем «Готово»

Шаг 6. Нажать «Да».

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Да»

После автоматического перезапуска Windows начнется восстановление ее предыдущего состояния.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Ожидаем завершения восстановления Виндовс до ее предыдущего состояния

Шаг 7. После восстановления системы проверить, решилась ли проблема.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Нажимаем «Закрыть», проверяем устройство, которое выдает ошибку

Подключить устройство через хаб USB

Иногда USB-устройству может не хватать стабилизации питания при подключении. В этом случае может помочь подключение устройства через внешний USB-хаб с дополнительным питанием.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8Подключаем устройство через внешний USB-хаб с дополнительным питанием

Примечание! Подключение через USB-Hub позволит снизить нагрузку на схемы материнской платы ПК, оставляя их в пределах допустимых значений.

Заменить проблемное оборудование

Если ни одно из перечисленных решений не ликвидировало ошибку 43 при подключении устройства, необходимо протестировать его на другом ПК.

Если и на другом компьютера возникает эта же ошибка, или устройство не работает, это означает, что неисправно само устройство и его необходимо заменить.

Видео — Сбой запроса дескриптора USB устройства код 43 — Как исправить ошибку

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FileWord
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: