INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE при загрузке Windows 10

Сообщение INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (загрузочное устройство недоступно) – одна из самых распространенных ошибок операционной системы Windows. Это сообщение можно увидеть при запуске ОС и часто оно появляется при обновлении предыдущей версии системы до Windows 10.

Распространенными причинами ошибки являются проблемы с драйверами контроллера жесткого диска и видеокарты, а также проблемы с пакетами обновлений Windows. Иногда сбой возникает из-за ошибок самого жесткого диска. Приведенные ниже решения обычно устраняют эту неисправность ПК.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE при загрузке Windows 10

Отключить внешние устройства

Ошибка доступа загрузочного диска может возникать, если одно или несколько устройств несовместимы с операционной системой. Если в системе имеются устройства хранения данных, подключенные как внешний жесткий диск, их необходимо отключить.

Шаг 1. Щелкнуть правой кнопкой мыши на значке «флешки» в трее (внизу справа окна) и выбрать левой кнопкой «Извлечь».

Щелкаем правой кнопкой мыши на значке «флешки» в трее, выбираем левой кнопкой «Извлечь»

Шаг 2. Щелкнуть «Остановить» и нажать «Закрыть».

Щелкаем «Остановить», нажимаем «Закрыть»

Появится сообщение о возможности безопасного извлечения устройства.

Сообщение об успешном извлечении флешки

Чаще всего это решение срабатывает, если ошибка возникла после выполнения сброса системы или при обновлении другой версии ОС до Windows 10.

Справка! Если после указанных действий ошибка будет устранена, диск можно подключить к ПК как внутренний жесткий диск или же другим подходящим способом.

Перейти в безопасный режим и перезагрузить ПК

Запуск Windows в безопасном режиме, затем перезапуск в обычном режиме также может устранить проблему.

В Windows 10 функция загрузочного меню F8 по умолчанию отключена, поэтому перед входом в безопасный режим ее необходимо включить.

Шаг 1. Щелкнуть по кнопке поиска (значок лупы) справа от кнопки «Пуск».

Щелкаем по кнопке поиска (значок лупы) справа от кнопки «Пуск»

Шаг 2. Ввести в строке «cmd», и при появлении утилиты нажать на клавиатуре «Ctrl+Shift+Enter». Это запустит утилиту «cmd» с правами администратора.

Вводим в строке «cmd», и при появлении утилиты нажимаем на клавиатуре «Ctrl+Shift+Enter»

Шаг 3. Вставить в окно «Командная строка» следующий текст: «bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy» без кавычек. Нажать «Enter».

Вставляем команду «bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy», нажимаем «Enter»

На заметку! Чтобы вставить команду в консоль командной строки, а не вводить ее вручную, необходимо скопировать команду, затем кликнуть правой клавишей мышки в начале строки и выбрать в меню опцию «Вставить».

Кликаем правой клавишей мышки в начале строки, выбираем в меню опцию «Вставить»

Шаг 4. Перезагрузить компьютер.

Перезагружаем компьютер

Шаг 5. Прежде чем появится логотип Windows, быстро нажимать на клавиатуре «F8» или «F8+Shift», чтобы получить доступ к меню «Boot Options». Выбрать стрелками на клавиатуре «Safe Mode» («Безопасный режим») и нажать кнопку «Enter».

Выбираем стрелками клавиатуры «Safe Mode», нажимаем «Enter»

Загрузка Windows выполнится в безопасном режиме.

Загрузка Виндовс в безопасном режиме

Шаг 6. Снова перезагрузить Windows и позволить системе загрузиться в обычном режиме.

Перезагружаем компьютер

Это довольно простое решение, но оно может сработать в этом конкретном случае.

Удалить установленные пакеты

Проблема также может быть вызвана недавно установленными пакетами обновлений Windows. Пакеты устанавливаются без уведомления пользователя, если «Центр обновления» Windows настроен на их автоматическую установку.

Для исправления ошибки необходимо перейти в режим «Automatic Repair» и использовать команду «DISM» для их удаления.

Действовать в соответствии с «Шагами 1-5» раздела «Перейти в безопасный режим…», выбрав «Repair Your Computer» («Устранение неполадок компьютера») в верхней строке.

Однако, если нормально загрузить Windows 10 при указанной неисправности невозможно, можно зайти в безопасный режим автоматически.

Шаг 1. Убедиться, что ПК выключен.

Шаг 2. Нажать кнопку питания, чтобы включить компьютер, после этого сразу нажать и удерживать кнопку питания, пока компьютер не выключится автоматически (около 5 секунд).

Нажимаем кнопку питания, затем сразу же нажимаем и удерживаем кнопку питания, пока компьютер не выключится автоматически

Примечание! Этот шаг необходим для вызова вариантов загрузки Windows. Когда ПК не может нормально загрузиться, система пытается решить проблему указанным способом.

Шаг 3. Повторить «Шаг 2» более 2 раз, пока не появится меню «Boot Options». Выбрать стрелками «Repair your Computer» («Устранение неполадок компьютера») и нажать «Enter».

Выбираем стрелками «Repair your Computer», нажимаем «Enter»

Появится сообщение «Preparing Automatic Repair» («Подготовка автоматического восстановления»).

Загрузка системы с сообщением «Preparing Automatic Repair»

Подождать, пока Windows диагностирует компьютер.

Процесс диагностики компьютера

Шаг 4. Нажать «Advanced Options» («Дополнительные параметры»), чтобы открыть экран Windows RE (среду восстановления).

Нажимаем «Advanced Options»

Шаг 5. На экране среды восстановления нажать «Troubleshoot» («Диагностика»).

Нажимаем «Troubleshoot»

Шаг 6. Щелкнуть «Advanced Options» («Дополнительные параметры»).

Щелкаем на «Advanced Options»

Шаг 7. Щелкнуть «Command Prompt» («Командная строка»).

Щелкаем «Command Prompt»

Шаг 8. В окне строки напечатать команду «dir», чтобы проверить, на каком диске установлена операционная система, нажать «Enter».

Печатаем команду «dir», нажимаем «Enter»

Примечание! Если эта информация известна, можно пропустить предыдущий шаг. В показанном выше примере система стоит на диске «C».

Шаг 9. Напечатать команду «Dism /Image:X: /Get-Packages», чтобы получить информацию об установленных пакетах, нажать «Enter».

Печатаем команду «Dism /Image:X: /Get-Packages», чтобы получить информацию об установленных пакетах, нажать «Enter»

Примечание! Букву «X» необходимо заменить буквой диска, на котором установлена операционная система.

Система выдаст список пакетов, установленных на ПК. Пакет, который может вызвать ошибку, можно определить по дате его установки. Если нет информации, какой из установленных пакетов является причиной ошибки, можно удалить сразу несколько недавно поставленных пакетов.

Список пакетов обновления, установленных на ПК

Шаг 10. Запустить следующую команду, чтобы удалить пакет: «dism.exe /image:d: /remove-package /packagename:Package_for_KB4014329~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0», нажать «Enter».

Копируем команду, подставляем свои данные, нажимаем «Enter»

Справка! «Package_for_KB4014329…» в приведенной команде является примером, однако, по сообщению многих пользователей Windows 10, этот пакет вызвал у них указанную ошибку.

Процесс удаления может занять несколько минут, необходимо подождать, пока он не завершится.

Шаг 11. Повторить «Шаг 10» для всех требуемых пакетов, перезагрузить ПК и проверить, решена ли проблема.

Включить режим AHCI в BIOS

Иногда проблема решается включением режима AHCI для жестких дисков в BIOS.

Шаг 1. Перезагрузить ПК и быстро нажимать «Del» или «F2» (иногда «F1» вместе с «Fn») на клавиатуре.

В начале загрузки системы нажимаем многократно клавишу «Del» или «F2»

Примечание! Кнопку входа в меню BIOS можно узнать в сопроводительной информации к ПК.

Шаг 2. После открытия меню BIOS стрелками клавиатуры перейти в пункт «Main», далее перейти на «IDE Configuration», нажать «Enter».

Стрелками клавиатуры переходим в пункт «Main», далее переходим на «IDE Configuration», нажимаем «Enter»

Шаг 3. Далее переместиться на «Configure SATA As», нажать «Enter» для раскрытия подменю.

Перемещаемся на «Configure SATA As», нажимаем «Enter»

Шаг 4. Затем перейти на «AHCI» и еще раз нажать «Enter».

Переходим на режим «AHCI», нажимаем «Enter»

Справка! В других BIOS выбор режима «AHCI» может отличаться, см. сопроводительную информацию к ПК.

Шаг 5. Нажать клавишу «F10», перейти стрелками на «OK» и нажать «Enter», чтобы сохранить настройки и покинуть BIOS.

Нажимаем на клавиатуре клавишу «F10», переходим стрелками на «OK», нажимаем «Enter»

Обновить проблемные драйверы

Указанная ошибка может вызываться старыми драйверами, особенно контроллера IDE ATA/SATA и видеокарты.

Драйверы ПК можно обновить в автоматическом режиме с помощью программы Driver Easy.

Примечание! Если Windows не загружается, см. «Шаги 1-5» раздела «Перейти в безопасный режим…», затем войти в «Safe Mode with Networking» («Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов») и обновить драйверы.

Выбираем стрелками клавиатуры режим «Safe Mode with Networking», нажимаем «Enter»

Шаг 1. Перейти по адресу: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button и нажать «Download Now».

Переходим на сайт по ссылке, нажимаем «Download Now»

Справка! Файл-инсталлятор программы можно найти в «Загрузках» браузера интернет.

Скачанный файл находим в меню «Загрузки» браузера интернет

Шаг 2. Запустить инсталлятор, выбрать язык и нажать «OK».

Выбираем язык, нажимаем «OK»

Шаг 3. Выбрать папку для установки программы или сразу нажать «Next» («Далее»).

Выбираем папку для установки программы или сразу нажимаем «Next»

Шаг 4. Выбрать, создавать ли на рабочем столе иконку запуска программы и нажать «Next».

По желанию отмечаем пункт о создании ярлыка на рабочем столе, нажимаем «Next»

Шаг 5. Нажать «Install» для установки программы.

Нажимаем «Install»

Шаг 6. Выбрать «Launch…» для запуска программы и нажать «Finish» («Закончить»).

Выбираем «Launch…» для запуска программы, нажимаем «Finish»

Шаг 7. После запуска Driver Easy нажать по блоку «Scan Now» («Сканировать»). Утилита просканирует ПК.

Нажимаем кнопку «Scan Now»

Шаг 8. После обнаружения драйверов, которые нужно обновить, нажать «Update» («Обновить») рядом с необходимым устройством, или кнопку «Update All» («Обновить все») для обновления всех драйверов устройств.

Нажимаем «Update» рядом с необходимым устройством, или кнопку «Update All»

Использование Driver Easy позволяет не рисковать загрузкой неправильных драйверов и беспокоиться об ошибках при их установке.

Отключить или обновить антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение также может стать причиной указанной неисправности, т.к. ПО этого типа может препятствовать чтению данных с жесткого диска.

Если на ПК запущена антивирусная программа, отключить ее для проверки.

Шаг 1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по значку антивируса Avast (пример) внизу справа.

Щелкаем правой кнопкой мыши по значку антивируса

Шаг 2. Щелкнуть левой кнопкой мыши по «Управление экранами…» и выбрать время отключения для проверки указанной ошибки (например, на 1 час).

Щелкаем левой кнопкой мыши по «Управление экранами…», выбираем время отключения для проверки указанной ошибки

Шаг 3. Нажать «Да» для подтверждения отключения.

Нажимаем «Да»

Справка! Если причина ошибки обнаружена, но отключение антивирусного ПО не является приемлемым, можно попробовать обновить его.

Проверить жесткий диск

Поврежденные файлы на жестком диске также могут стать причиной неисправности.

Шаг 1. Щелкнуть по значку поиска у кнопки «Пуск». Ввести в строке «cmd», и при появлении утилиты нажать «Ctrl+ Shift+Enter», запустив ее с правами администратора.

Вводим в строке «cmd», и при появлении утилиты нажимаем на клавиатуре «Ctrl+Shift+Enter»

Шаг 2. В окне командной строки ввести «chkdsk Х: /f /r» и нажать «Enter». На запрос о запланированной проверке при следующей загрузке Windows нажать «Y» («Да»).

Вводим команду «chkdsk Х: /f /r», нажимаем «Enter»

Примечание! Букву «X» в записи нужно заменить буквой диска, на котором проводится устранение проблем файловой системы.

Проверка крепления кабелей жесткого диска

В некоторых случаях ошибка может вызываться плохим контактом кабелей, подключенных к жесткому диску. Если системный блок ПК не находится на гарантийном обслуживании, можно провести его внутренний осмотр.

Шаг 1. Выключить компьютер от питания 220В.

Выключаем компьютер от питания 220В

Шаг 2. Отвинтить отверткой сзади с правой стороны ПК винты крепления боковой стенки или освободить защелку.

Отвинчиваем отверткой сзади с правой стороны ПК винты крепления боковой стенки

Шаг 3. Сдвинуть стенку параллельно блоку ПК к его разъемам, освободив ее из креплений, и повернув вбок, снять ее.

Сдвигаем стенку параллельно блоку ПК к его разъемам

Шаг 4. Осмотреть диск на наличие повреждений. Проверить рукой контакты разъемов кабелей жесткого диска, пошевелив их.

Проверяем рукой контакты разъемов кабелей жесткого диска, пошевелив их

Шаг 5. Повторить операцию на стороне подключения кабелей к плате ПК.

Проверяем подключения кабелей к плате ПК

Шаг 6. Запустить компьютер и проверить на наличие ошибки.

Справка! Указанные шаги устраняют ошибку «Загрузочное устройство недоступно» в большинстве случаев.

Если указанные меры не помогают

Множество пользователей отмечают появление ошибки в результате:

• обновления Windows в 2017 году;
• некоторые предполагают, что проблема более распространена на компьютерах с твердотельными дисками SSD;
• причина ошибки также может скрываться в обновлении BIOS на ПК и разогнанном центральном процессоре.

В перечисленных случаях необходимо вернуться к старым настройкам ПК, а также, перед тем, как обратиться в сервисную мастерскую, сбросить операционную систему до заводских настроек, предварительно сделав копию важных данных или переустановить Windows.

Видео — INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE Windows 10: Как исправить