Если лет 20 назад интернет был роскошью, которую мог себе позволить далеко не каждый, то сейчас это уже средство первой необходимости. Интернет нужен практически всем слоям общества – от школьников до индивидуальных предпринимателей. Найти любую информацию, связаться с любым человеком за считанные секунды, несмотря на его географическое положение – все эти возможности даёт нам глобальная сеть. Поэтому потеря интернета – очень неприятная вещь. В данной статье мы рассмотрим одну из частых ошибок, которая к этому приводит, и расскажем, как её устранить.
651 ошибка при подключении к интернет
«Физические» причины
Первый шаг, который необходимо предпринять – это проверить состояние подключения вашего сетевого кабеля (он же RJ45-коннектор). Этот тот самый провод, который вы подключаете в сетевой разъём вашего компьютера или ноутбук. Выглядит он так, как на картинке ниже.
Проверяем состояние подключения сетевого кабеля
Если вы вставили его в сетевой разъём, но значок подключения на панели задач выглядит как на скриншоте ниже, значит, компьютер его «не видит».
Нет сигнала интернета
Причин может быть множество – от неаккуратного подключения до повреждения самой проводки. В любом случае проделайте следующие шаги:
- вытащите сетевой кабель и подключите его повторно;
- продуйте разъём, чтобы избавить его от пыли, которая может препятствовать передаче сигнала;
- подключите ваш коннектор к другому устройству и посмотрите, как он на него реагирует.
Если вам ничего не помогло, и на других устройствах проблема повторяется, то отнесите ваш кабель в ремонт. Если кабель был предоставлен компанией-провайдером после заключения с ними контракта, то обратитесь к ним.
Сброс настроек
Неумелые манипуляции в реестре или командной строке, заражение компьютера вирусами – всё это могло стать причиной того, что настройки интернета были сброшены. Вместо того чтобы проверять каждый параметр вручную (а их очень много), лучше создать новое подключение. Это и проще, и быстрее. Более подробный процесс описан в пошаговой инструкции ниже:
- Правой клавишей мыши нажмите на иконку вашего сетевого подключения, которая расположена на панели задач, после чего выберите меню сетевых настроек.
Выбираем меню сетевых настроек - Перед вами откроется окно настроек интернета. Вам нужно создать новое подключение. Откройте меню, отвечающее за настройку нового подключения.
Открываем «Настройку нового подключения» - Запустите меню «Подключение к интернету» и кликните «Далее».
В меню «Подключение к интернету» кликаем «Далее» - Нажмите на «PPPoE». Рассматриваемая в статье ошибка актуальна преимущественно для такого вида сетевого подключения.
Нажимаем на «PPPoE» - Введите ваш логин и пароль (они есть в договоре, который вы заключали с провайдером). Чтобы не ошибиться при вводе пароля, поставьте галочку возле параметра, отвечающего за его отображение. А если не хотите при подключении каждый раз вводить их заново, то галочку следует установить возле «Запомнить этот пароль». Когда всё сделаете, жмите на «Подключить».
Жмём на «Подключить» - Дождитесь, когда подключение будет создано. Этот процесс занимает меньше одной минуты. После этого подключитесь уже через него. Если ошибка не возникла, то дело сделано.
Ждём, когда подключение будет создано
На заметку! Договор от провайдера всегда нужно иметь под рукой. Помимо данных, которые помогут вам настроить интернет, в договоре указан номер представителя компании. К ошибке 651 могут приводить сбои со стороны провайдера (например, повреждение серверного оборудования, авария и т.д.). Вы можете позвонить по указанному номеру и узнать, не произошло ли чего-то подобного.
Блокирование доступа брандмауэром
Брандмауэр Windows (он же файрвол) – это встроенная программа, которая отвечает за доступ в интернет и его блокировку. Если он неправильно настроен, то может заблокировать доступ к глобальной сети и для обычного браузера. Чтобы проверить, в нём ли дело, проделайте следующие шаги:
- Откройте меню «Пуск», после чего перейдите в «Панель управления» и выберите меню «Система и безопасность».
В «Панель управления» выбираем меню «Система и безопасность» - Теперь кликните мышкой на меню «Брандмауэр Windows».
Кликаем мышкой на меню «Брандмауэр Windows» - Запустите меню, которое отвечает за включение или отключение файрвола. Оно расположено в левой части окна, а доступ к нему разрешён только с учётной записи администратора.
Открываем «Включение или отключение брандмауэра Windows» - Отключите брандмауэр для домашней и рабочей сети, активировав чекбоксы в нужных местах. Чтобы изменения сохранились, от вас требуется нажать «Ок» и перезагрузить компьютер.
Отключаем брандмауэр для домашней и рабочей сети и нажимаем «Ок»
После перезагрузки подключитесь заново к интернету. Если ошибка 651 вас больше не беспокоит, значит, причина крылась в файрволе. В таком случае вам нужно обратиться к руководству по его настройке.
На заметку! Практически во всех антивирусах есть свой файрвол. Он может конфликтовать со встроенным файрволом, и это иногда провоцирует ошибки. Поэтому в первую очередь отключите антивирус, а затем и брандмауэр Windows.
Отсутствие сетевых драйверов
Ошибку 651 может вызвать также отсутствие драйверов для сетевой платы. Если у вас именно такой случай, то их придётся скачивать, а для этого нужен другой компьютер с доступом в интернет. Когда вы раздобудете его, можете переходить к следующей пошаговой инструкции:
- Первое, что вам нужно сделать – это узнать модель материнской платы, так как драйвера для каждой разные. Для этого откройте консоль на том компьютере, на котором нет драйверов. Нажмите «Win+R», затем введите «cmd» и кликните «Enter».
Нажимаем «Win+R», затем вводим «cmd» и кликаем «Enter» - В командную строку поочерёдно введите те команды, которые показаны на скриншоте. Первая команда выведет название производителя материнской платы, вторая – её модель.
В командную строку вводим поочерёдно команды - В данном случае наша материнская плата ASUS, поэтому переходим на её официальный сайт – www.asus.com (делать это нужно уже с другого компьютера, на котором есть интернет). На сайте есть строка поиска – введите в неё модель материнки и нажмите на кнопку поиска.
На сайте есть строка поиска – вводим в неё модель материнки и нажимаем на кнопку поиска - В результатах поиска перейдите по ссылке «Драйверы и утилиты».
Переходим по ссылке «Драйверы и утилиты» - Выберите вашу версию ОС.
Выбираем версию ОС - Теперь кликните на «LAN» и выберите «Глобальный». После этого начнётся скачивание архива с файлами.
Кликаем на «LAN» и выбираем «Глобальный» - Откройте архив и переместите все файлы на съёмный носитель, а с носителя – на компьютер, в котором проблемы с доступом в сеть. Дважды кликните по файлу «setup».
Открываем файл «setup» - Дальнейший процесс установки автоматический – он сводится к поочерёдному нажатию на «Далее». После установки необходимо провести перезагрузку ПК.
Нажимаем «Далее» для автоматической установки
По окончанию установки нажимаем «Готово»
После прочтения статьи вам стали известны несколько методов борьбы с неприятной ошибкой, блокирующей доступ в интернет. Если вам не помог ни один из способов, то, вероятнее всего, вы просто забыли вовремя заплатить за интернет. Не забывайте всегда держать договор под рукой, чтобы знать номер провайдера, с которым вы всегда сможете проконсультироваться в случае возникновения трудностей.
